■ 文、图/ 记者 罗伟 通讯员 金伟忠 霍丽丽 刘烽泉

本报讯 5月17日晚，一名15岁少女独自离家出走，辗转来到竹山县一处高速公路收费站。在收费站工作人员与民警的接力帮助下，这名迷途少女最终被安全护送回家，与家人团聚。

当日21时许，湖北交投鄂西北运营公司谷竹高速竹山收费站的一线值班人员，在常规执勤巡查时发现异常：一名身着休闲装的少女独自在收费站广场徘徊，时而驻足张望，时而低头沉默，神情低落不已。

察觉情况后，值班人员立即上前问询。由于少女心存戒备，始终不愿开口透露自身情况，值班人员并未急于追问，而是耐心将其引导至收费站爱心驿站，贴心递上热水和零食。经过近一个小时的共情疏导，少女终于放下戒备，向值班人员吐露了离家的前因后果。

据悉，这名少女今年15岁，幼年丧母，父亲长期在外务工，她常年缺乏家人的陪伴与关爱。近期，少女因学业下滑承受了巨大的心理压力，一时冲动之下，从竹山县宝丰镇离家出走，辗转至竹山收费站。

掌握情况后，值班人员兵分两路：一方面继续陪伴在少女身边，结合她的处境开展针对性心理疏导，鼓励她勇敢面对生活困境、理性看待学业压力，帮助其重拾生活信心；另一方面第一时间拨打当地派出所电话求助，详细说明少女的具体情况及现场位置。

辖区民警接到求助后迅速抵达现场，通过身份信息核查、多方联络，很快与少女的家人取得了联系。最终，在工作人员与民警的共同护送下，少女顺利与家人团聚，其家人对工作人员的暖心帮扶再三表达谢意。

收费站值班人员和民警一起对少女进行谈心。