■文、图/记者 周仑

15年来，梁小霞一直从事导游工作，向来自世界各地的游客讲解武当仙山的悠久历史和深厚文化底蕴，努力宣传家乡。

15年累计服务20万人次

“我是武当山人，宣传家乡义不容辞，这也是我从事导游工作的初衷。”梁小霞2004年工作，一直从事旅游行业，如今是武当山特区风采导游服务公司的主管。在她看来，跟来自世界各地的游客讲述武当山的秀美与文化，是十分享受的过程。

5000多个日夜，每天陪在她身边的，除了家人以外，便是记载着武当文化的书籍。“看一些记载着武当山道教文化、古建筑知识、武当武术等内容的书，成了我每天回家的必修课。”梁小霞说，武当文化的神秘和武当宫殿建筑的精巧都让她十分痴迷。

作为一名导游，梁小霞认为自己是游客来到武当山的第一印象。面对游客的问题，她落落大方耐心作答的神态、流畅优美的语言表达，以及厚实的文化底蕴，让许多游客赞叹不已。

15年来，她累计为20万人次做过导游。在她的专业讲解下，游客们对武当山有了新的认识。在武当山第三届和第四届传统武术节、魅力中国城、武当大兴600年等重大活动中，梁小霞均以出色的讲解服务赢得了中外来宾的一致好评。许多明星来到武当山后，也聘请梁小霞讲解。

传承职业精神，培训了1000多名导游

由于梁小霞对待工作积极认真，她被湖北工业职业技术学院聘为校外培训兼职老师，先后培养了专业导游1000余人。传承职业精神，把家乡文化推介给更多人，成了梁小霞现在的主要任务之一。“能培养出更多比我优秀的导游，我深感荣幸。”梁小霞说。

作为武当山特区风采导游服务公司的主管，梁小霞深感责任重大。她说，自己每天面对的是不同地域的游客，要想掌握他们的旅游心理，就必须从各个地域的特色文化入手，将武当山的文化与其它地方结合起来，打造出让游客备感亲切的讲解方式。

在带讲解队伍时，梁小霞从大处着眼、小处着手，坚持高标准、严要求，用自己的一言一行影响年轻的讲解员，让她们处处注意自己的言行举止，严于律己。“做了导游，就爱上了这个职业。”梁小霞告诉记者，不少她培训过的导游都这样对她说。正是因为有了一批像梁小霞这样不怕苦、不怕累的优秀导游，武当山游客量逐年增加。

践行文明旅游，让游客宾至如归

工作期间，梁小霞为来武当山的游人提供义务咨询、景区介绍，协助景区在旅游黄金周疏导游客，引导游客有序参观景点。

谈起自己参与文明城市创建工作时，梁小霞感慨道，有些外地游客来到景区，随地抽烟、乱扔垃圾。只要她看到这种情况，一定会制止。“文明旅游是需要大家一同齐心创建的，而不是相互推辞的。”梁小霞说。“如今再来武当山，旅游环境优美整洁、小吃美味可口、服务贴心周到，整体变化很大。我努力通过自己的工作，让游客有宾至如归、流连忘返之感！”梁小霞说。