■记者 潘世新 通讯员 付国玺

本报讯 为持续优化消费环境，提醒广大消费者防范消费风险，结合“双十一”期间网络交易、直播带货等线上消费活动激增的特点，市市场监管局公布了今年以来（截至11月5日），一批投诉举报较多、已被列入经营异常名录的网络交易经营者名单。

本次曝光的经营异常主体共11家，包含个体工商户、个人独资企业，分布在茅箭区、张湾区、郧阳区、竹溪县等地，大多因登记住所无法取得联系被市场监管部门列入经营异常名录，不少经营主体存在将消费者从公开电商平台引流至微信私下交易、试图逃避平台监管的行为，涉及货不对板、售假、售后失联、虚假宣传、诱导捆绑消费等多种侵害消费者权益问题。

其中，茅箭区锦桁商贸商行累计收到33起投诉举报，该商户通过抖音引流至微信开展交易，消费者反映购买鞋袜存在货不对板问题。竹溪县勇紫桐百货店、郧阳区比熊宠物店主要从事宠物相关经营，投诉集中在宠物健康状况差、宠物用品捆绑消费、额外乱收费、实物和挑选宠物不一致、售后失联等。

部分生活消费品经营主体问题突出：十堰市拾光小筑生活用品馆、十堰市民以食为天生活用品馆，借一对一护肤指导名义推销护肤祛斑产品，产品实际效果与宣传严重不符；十堰市千智连百货店售卖的品牌鞋子经检验并非正品；十堰市温故而知新生活用品馆销售的黄金饰品材质和宣传不一致。

此外，名单还涵盖家政维修、游戏代练、二手商品、户外玩具等多个领域。茅箭区君晴家政服务部收取费用后拒不提供家电维修服务也不退款；竹溪县干公百货店以招募游戏代练打手为由收取押金，却不兑现订单；茅箭区艾粮堂农副产品店售卖二手轮胎存在不发货、提供虚假快递单号现象；茅箭区程汇百货店售卖的户外玩具存在瑕疵缺损，面对消费者诉求推诿扯皮。

市市场监管局同时告诫各网络交易经营者，要落实经营主体责任，积极妥善处置消费者投诉。经营地址发生变动的，应当及时办理营业执照变更手续。已被列入经营异常名录的市场主体，应当主动到属地市场监管部门办理移出手续，修复自身信用，做到守法诚信经营。