9月15日上午，张湾区红卫街道王湾社区燕家沟散居片区新建的便民休闲凉亭内，几位老人围坐在一起闲谈唠家常。今年以来，社区依托“网格民情账、便民连心卡、全域服务网”三合一工作法，紧盯居民身边的琐碎难事、急难实事，落地多项民生微项目，以精细化治理成效回应群众期待。■文、图/记者 秦洪涛 通讯员 明华

凉亭落地家门口 休闲舒心好去处

“以前楼下连个歇脚的地方都没有，老人乘凉、孩子玩耍很不方便。”此前，张湾区红卫街道王湾社区燕家沟散居片区、枫尚城小区不少居民向社区反映休闲场地短缺的问题。网格员、党员、楼栋长在常态化入户走访中，把这一高频诉求逐条登记在“网格民情账”上。

紧接着，社区对照民生工作标准，依托网格台账锁定问题，上门广泛征集民意。社区干部和网格员多次到现场踏勘，征求周边住户意见。有的居民建议靠近大树遮阴，有的提出要留出孩子活动空间，最终社区结合片区地形和居住实际，并兼顾各方需求，科学选址、规划建设了一处便民休闲凉亭。

今年6月，便民休闲凉亭正式投用。干净舒适的户外空间，既满足了老年人闲谈纳凉的需求，也给小朋友提供了安全就近的游玩场地。如今，凉亭里每天都有人气，居民们茶余饭后有了固定去处。社区还同步制定管护公约，常态化开展保洁、设施巡查维护，保障便民设施长期好用、持续惠民。居民杨阿姨说：“有了这个凉亭，大家愿意下楼了，邻里见面多了，感情也热乎了。”全龄段居民的居住舒适度大幅提升。

监控盲区全清零 居家安全有保障

老恒融小区建成年代久远，原有监控设备老化失效，存在大量监控盲区，治安防控薄弱，居民居住安全感不高。为彻底整改隐患，社区扎实推进平安建设工作，对小区安防点位开展全覆盖排查，逐栋逐点登记问题。

施工前，社区多次组织小区党员骨干、居民代表、自管委员会议事协商，充分吸纳各方的意见。议事协商会上，居民代表提出“监控不能只装主干道，楼栋拐角也要覆盖”“最好能夜视清晰”“设备维护要跟上”等建议。社区逐条记录，并最终敲定最优监控布设方案。施工过程中，全程公开透明，及时回应群众疑问，并主动接受居民监督，确保每一处安装都让群众满意。6月底，小区监控升级工程全面完工，老旧设备全部更新，治安监控盲区彻底清零。

9月15日上午，记者在老恒融小区走访看到，小区出入口、楼道口、公共区域新安装的监控探头清晰醒目。居民李师傅指着新探头说：“以前晚上进出心里总不踏实，现在探头全覆盖，灯也亮着，感觉安全多了。”小区治安环境明显改善，全方位安防保障守住了居民居家平安，不少住户在小区业主群里点赞。

共享工具随时用 便民解忧暖民心

“家里门锁松了，想借个扳手紧一紧，以前得专门去买，现在下楼就能借，用完还回来，真方便。”自7月建成投用以来，王湾社区的华康小区共享工具角成了居民口中的“贴心角”。这里扳手、螺丝刀、卷尺、电钻等常用工具整齐摆放，工具存放、借还登记、便民服务等功能区划分清晰，居民按需取用、免费借用。

针对日常居家小件维修难、家用工具闲置浪费的困扰，社区积极响应居民共享倡议，精准筛选点位，打造出规范化、开放式的共享工具便民服务阵地，服务范围辐射周边众多小区。据社区工作人员介绍，目前，工具角常态化配备20余类40余件实用工具，覆盖水电维修、家具安装、日常修缮等多数居家维修场景。工具角实行免费共享、按需取用、统一管护的模式，居民日常修门锁、补零件、简单家装都能就近借用，不用额外购置工具，简单登记即可，有效破解了用一次买一套、急用时借不到的民生实际难题。

“陈师傅，我家水龙头漏水，借把管钳使使。”采访中，不时有居民前来借用工具。“有了这个共享工具角，方便多了，而且借工具的时候，邻居之间还会互相交流怎么修，关系更近了。”居民王先生说。

工具角设置后，运维团队建立定期清洁保养机制，张贴使用须知，确保件件完好、随取随用。有的居民还主动把家里闲置的工具捐出来，充实共享工具箱。70岁的老党员陈老是第一批捐赠人，他捐赠了一套套筒扳手、两把电钻。“工具放着不用就是浪费，拿出来给邻里应急，既能物尽其用，也能拉近邻里关系。”

不仅如此，社区居民陈立海充分发挥自身专业技能优势，义务担当共享工具角主理人，并针对高龄老人、残障居民等特殊群体，免费提供上门取送工具、协助简易维修等代办服务，精准补齐服务短板。

小小凉亭暖人心、安防升级保平安、共享工具解民忧。一件件民生小事落地有声，串起了王湾社区基层治理的暖心图景。王湾社区将不断优化“三合一”基层治理工作法，始终聚焦群众身边小事、民生实事，持续补短板、优服务、强治理，全力打造宜居平安、暖心和谐的全龄友好型社区，以细微精准的民生服务托起群众稳稳的幸福感。

燕家沟散居片区便民休闲凉亭,是老年人闲谈纳凉和孩子就近玩耍的好去处。

华康小区共享工具角的扳手、螺丝刀、卷尺、电钻等常用工具整齐摆放，一应俱全。