■记者 冰客 通讯员 熊泉莹

本报讯 9月23日，高铁十堰东站上演一场紧张又暖心的生命救援接力。车站与列车工作人员紧密联动，为患病旅客争取宝贵救治时间。

“G6827次列车有名旅客突发身体不适，请车站做好接应，呼叫120急救！”当日下午，十堰东站“车城情”服务台接到列车传来的紧急通报。距离列车到站仅剩十分钟，值班主任陈飞虎火速赶赴站台，客运一班迅速落实现场分工。考虑到急救人员不熟悉站内站台路线，值班站长赵玲提前到车站外围等候，接应救护车。15时57分，由汉口站开往十堰东站的 G6827次列车进站停稳，工作人员第一时间对接乘务人员，详细询问旅客发病症状与身体情况。这名旅客面色虚弱、神情紧张，身体十分难受。陈飞虎蹲下身，柔声安抚：“您别害怕，救护车马上就到，我们全程陪着您！”

朴实的话语，给无助的旅客吃下一颗“定心丸”，有效缓解其紧张情绪。一旁的客运员陈隽祎也轻声安慰：“慢慢深呼吸，哪里不舒服随时跟我们说。”在工作人员安抚下，旅客情绪渐渐平复。

车站同步开启应急救援绿色通道。120急救人员抵达现场后，各岗位密切配合医护人员，合力将旅客平稳转移送上救护车，送往医院救治。

据了解，经医院诊断，这名旅客有高血压病史，此次不适由过度劳累诱发。得益于车站反应迅速、处置到位、送医及时，患病旅客身体状况随后已明显好转。