■记者 秦洪涛

本报讯 “小王，我今天到社区找到彭主任了，多谢你们一直以来的关照……”8月31日下午，已平安返回湖北利川老家的杨某，特意致电张湾区红卫街道王湾社区工作人员王云表达谢意。

8月中旬，王云在日常巡查工作中获悉，在辖区王湾路租住十余年的独居老人杨某，计划返回户籍地利川长期定居。王云了解到，老人连返乡的车票都无力承担。

王云把情况汇报给社区党委书记赵霞，赵霞立即核实老人相关情况。经查，杨某为湖北利川籍人，常年独居在王湾社区辖区内，平日与妻女往来甚少。随着年岁渐长，加之缺乏就业技能，老人的基本生活逐渐陷入困境。

面对老人的实际难题，社区并未简单购票送其返乡。工作人员迅速与杨某户籍地——利川市都亭街道教场社区取得联系，详细对接老人的身份信息、生活现状及实际困难，双向落实帮扶举措，确保老人返乡后能够顺利享受属地惠民政策，切实解决老人生活难题。

8月27日，工作人员为杨某购置好返乡车票。次日晚间，杨某平安抵达利川。8月31日下午，他顺利前往属地社区办理完毕相关手续。安顿妥当后，杨某第一时间给王云打电话表示感谢。

“我们不仅要帮老人踏上回家的路，更要帮他安稳往后的生活。”赵霞表示，社区将持续常态化开展特殊困难群体走访排查工作，精准摸排、动态掌握群众实际需求，把民生兜底服务做细做实，用心用情化解群众急难愁盼问题，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。