■文、图/记者 吕世银

8月17日，浙江路和昌国际城二期23栋多名居民向十堰晚报新闻热线8110110反映，近期家中自来水频频出现发黄、浑浊等情况，日常洗衣、洗漱全受影响，连家里的净水设备都频繁出问题。物业表示，已多次冲洗管道，目前计划更换部分原有镀锌主管道，力争一周左右完成。

居民安装了过滤器，流出的水仍发黄

8月17日下午，记者来到和昌国际城二期23栋1单元16楼住户白先生家中，打开水龙头，随着盆中的水越来越多，水体的淡黄色逐渐显现。

白先生告诉记者，他家已经在入户水管处安装了过滤器，厨房还装有净水设备，即便如此，自来水发黄的问题还是没解决，“没有装过滤器时，水发黄的情况更明显。”

另一户居民家中，过滤器刚清洗完。居民向记者展示清洗时拍下的照片，过滤器内积存着泥沙状物，“过滤器都堵了，清洗以后，水还是有点黄。”

“衣服感觉越洗越黄。”23栋2单元17楼居民夏女士说，前几天水质较浑时，家人干脆去公共洗浴场所洗完澡再回家。家里的浴缸一旦放满水，水体发黄尤其明显。

比日常洗漱更闹心的是家里的用水设备接连出故障：不少住户反映洗衣机因为进水口被杂质堵了，一度没法正常进水，热水器也因水压、水量不足出现使用不稳定的情况，家中的净水设备滤芯堵塞，需要额外清洗或更换。

最让白先生发愁的是家里刚出生20多天的小宝宝，冲奶粉不敢直接用自来水，只能买桶装水，可给孩子洗衣服、洗澡都要用到大量生活用水，总靠桶装水根本不现实。

多名居民告诉记者，去年11月开始就陆续发现水发黄。物业相关负责人则表示，居民集中反映诉求主要是今年5月以来，近期几场降雨过后，水质问题变得更突出。

物业多次冲洗管道，治标难治本

记者随后找到小区物业负责人了解情况。这位负责人介绍，接到居民反映后，工作人员先后采取清洗水箱、冲洗主管道、增加排水口等方式进行处理。前几天还将23栋供水主管道内的水全部排空，重新加压送水，靠大流量水流把管道内的沉积物冲出来。

“主管道冲洗以后，情况有所改善，但每户家里的情况并不完全一样。”该负责人表示，由于部分居民安装了过滤器、净水器，加上户内管道长度、楼层等不同，因此现场看到的水质情况存在差异。

对于水体为何发黄，该负责人解释，23栋供水系统建设时，原本考虑承担部分商业区域用水，因此主管道管径较大，目前该楼栋实际入住率较低、用水量有限，水在管道中的循环速度较慢。加上部分管道为原建设时期安装的镀锌管，长期使用后，管道内部容易产生锈蚀和沉积物。

物业：将更换部分主管道，力争一周左右完成

“反复冲洗只能作为临时措施，还是要从管道本身解决问题。”该负责人表示，此前曾考虑继续使用镀锌管维修，相关材料已采购，但结合近期排查情况，现已调整改造方案，准备将问题较集中的一段镀锌主管道更换为衬塑管。

目前，预计更换的主管道长100余米。新材料到位后将组织施工，计划分高区、低区分阶段进行，正常施工周期3至5天，力争一周左右完成。施工期间，部分区域可能阶段性停水。

“居民每天都要用水，这个问题拖久了确实影响生活。”该负责人称，物业已向上级公司报告相关情况，将尽快实施此次管道改造。

▲自来水管流出的水发黄，装水的桶也有沉积物。

▶纯净水与自来水的颜色有明显差异。