征信服务窗口前，客户拿着刚打印的信用报告，眼神里多了几分底气；数十公里外的厂区，工行十堰分行工作人员正与企业负责人敲定贷款方案……

近年来，该行以征信“穿针引线”，串起服务体系、融资破局与宣传生态，让更多企业和个人感受到金融活水的温度。

■ 文、图/ 记者 李强 通讯员王茹媛吴新燕

机制“托底”

征信服务跑出“标准化”

征信工作的根基，在于服务网络能不能覆盖到位、合规底线能不能守得住。

工行十堰分行持续推进网点征信标准化建设，构建“线下+线上”双轮驱动服务体系。线下，各网点自助终端统一制作查询标识牌，客户进门就能找到；线上，网银渠道同步开放个人及企业信用报告查询功能，实现“一站式”覆盖，全面确保征信咨询“有引导、有解答、有受理”。

该行严格落实“谁主管谁负责、谁使用谁负责”原则，定期开展自查自纠，问题质询书及时下发，检查、纠改、反馈形成闭环；征信查询授权审批制度逐笔落实，合规风险切实防控。

信用“变现” 企业融资跑出加速度

轻资产、高研发，这是“专精特新”企业的普遍画像，缺乏抵押物，也一度让此类企业陷入“融资难”困境。工行十堰分行积极运用征信赋能，创新金融产品、激活隐性资产，为企业送上“真金白银”。

我市一家空调系统公司在行业具备极强竞争力，在企业转型期间，工行十堰城中支行依托工信部专精特新“小巨人”企业白名单，主动上门对接，服务团队兵分两路，一路在网点完成开户手续，另一路驱车数十公里赴企业上门办理工资卡，打通贷款投放前的“最后一公里”。近千万元贷款成功到账，担保方式从传统抵押转为“信用+专利质押”组合，让企业在转型升级的道路上跑出“加速度”。

同样的故事，在工行十堰分行各大支行轮番上演。

我市一家汽车零部件制造企业是湖北省专精特新企业，有融资需求却无抵押物，工行郧西支行通过对该企业多维度综合评估，量身匹配“专精特新贷款”，500万元、纯信用、利率3.7%，从申请到放款仅用3天；去年9月，工行房县支行连续拿下两项突破：向一家政府平台公司发放4000万元项目贷款，是该行近十年来政府平台融资领域的首次破冰。向一家科创型民营制造企业发放2000万元纯信用流动资金贷款，是该行服务民营制造业领域“零突破”……

宣传“走心”

城乡普及征信知识

征信知识的普及，决定了金融服务“最后一公里”的温度。工行十堰分行以“爱征信、惠民生、助发展”为主题，将征信宣传做成了一项系统工程。

每年6月，该行组建多个专班开展征信宣传活动，同步联动本地主流媒体开设宣传专栏，各支行纷纷行动，在全市掀起征信宣传的新浪潮。去年6月，工行红卫支行与湖北汽车工业学院联合开展“普及征信知识、共建诚信社会”主题活动；去年9月，工行茅箭支行走进湖北医药学院开展“上好开学第一课”活动；工行郧西支行用小品演绎防范征信修复诈骗；工行竹山支行把宣传内容拍成短视频广泛传播……形式在变，该行守护群众“信用安全”的初心不变。

一根征信之针，引来万千金融活水；一座信用之城，托起一方发展热土。从金融产品创新到贷款极速到账，从城区网点到校园社区，工行十堰分行以征信串起金融服务体系的每一道脉络，正是征信为民、金融为民的有力见证！