累计发放信用贷款128.33亿元，征信宣传触达客户6千余人次，整村授信已建档行政村（含社区）1336个，其中行政村1305个——这是农行十堰分行交出的“信用答卷”。该行持续深耕征信管理与服务，将信用知识送到群众身边，将信用价值转化为实实在在的贷款支持，将权益保护落实到异议办理各环节。

■文、图/记者李强通讯员刘瑾萱

筑牢“阵地”让征信知识“零距离”

营业网点是银行服务客户的第一窗口，也是征信知识普及的前沿阵地。该行充分发挥网点数量多、覆盖广、客群稳定的阵地优势，将征信宣传融入日常服务全流程，推动网点宣传全覆盖。

各网点在大厅显著位置设置征信宣传专栏，摆放“防范征信修复诈骗”等主题宣传折页和海报。LED显示屏滚动播放“珍爱信用记录”等宣传标语；厅堂征信咨询台由大堂经理和业务骨干担任宣讲员，利用客户等候时间主动讲解个人征信查询渠道、征信报告解读、不良信用记录的成因与影响等内容；电视屏幕循环播放人行征信知识宣传短片及该行原创反诈视频《征信值千金维护要用心》。截至5月底，全行累计印发宣传折页5000份，触达客户6千余人次。

走出网点，该行来到企业车间、田间地头、校园课堂、社区广场和商圈集市，将征信知识“五进”活动贯穿日常，有效提升社会公众的征信素养与风险防范意识。

激活“信用”让守信者贷款“有底气”

“无抵押、纯信用，3天放款”，是农行十堰分行面向小微企业主提升融资服务效率的具体实践。截至今年一季度末，该行累计发放信用贷款128.33亿元。信用贷款将企业良好的信用记录转化为信贷资源，有效缓解小微企业因缺乏抵押物而面临的融资难题。

“信用数据”多跑路，市场主体少跑腿。该行积极推进信用信息共享机制建设，大力推广全国中小微企业资金流信用信息共享平台。通过整合客户征信记录与缴税记录等信息，构建多维度信用评价体系，优化信贷审批流程，提升放款速度，让守信者享受更高质量的金融服务。截至今年4月，该行通过信息共享平台服务的企业客户达407户，获授信总金额6.4亿元。

守护“权益”让征信安全有“防火墙”

征信权益保护是信用体系建设的重要基础。农行十堰分行各大网点均可现场受理异议申请，网点大厅常年公示征信异议接收渠道信息，每家网点均设立异议处理窗口及联络人，切实保障信息主体合法权益。

在征信异议处理过程中，该行工作人员通过核查交易流水等方式，帮助客户厘清逾期记录成因；对符合征信异议条件的，依法依规协助客户准备证明材料并按流程申请处理，切实维护信息主体合法权益。

一组组鲜活的数字，一个个生动的案例背后，是农行十堰分行让“信用”有价、让权益有盾、让守信者有为的持续探索。农行十堰分行将持续以金融服务之变，守护十堰百姓的信用权益与发展底气！

农行十堰分行开展征信主题宣传，将信用知识送到群众身边。