建议公交车增加人性化设置

网友：我是外地人，下十堰高铁后乘坐99路和15路公交车到十堰城区，发现几个细节需要完善——车顶扶手杆没有拉手，对个子矮小的乘客不方便；车顶扶手杆或者部分竖杆设置的塑料把手缺失或者不完整，导致冬天或者天气冷时，手拉在上面冰凉；车内路线图摆放位置不够明显或没有，对不熟悉路线的乘客不方便。

市城市公交集团：关于你反映的车厢扶手环、扶手材质及线路图等问题，现予以回复。

关于扶手环：目前公交车辆出厂时未配置扶手吊环，主要是考虑到吊环多为织布工艺，在紧急情况下若乘客猛力撕扯易发生断裂，存在安全隐患。为兼顾安全与便利，车辆生产厂家在设计时已采取降低扶手高度、在侧窗玻璃处加装扶手、座椅上方预留扶手位置等措施，方便不同身高的乘客抓握。

关于扶手材质：车厢扶手通常采用不锈钢或铝合金等金属材质，具有轻量化、高强度的特点，但冬季确实会有冰凉触感。对此，公司已建立“每周自检+每月巡检”机制，对扶手表面防护把手（如塑料套）的破损、缺失情况及时修复，后续将进一步加密排查频次，努力提升乘车舒适度。

关于线路图：公司2017年之后采购的车辆，均在下客门附近配备电子线路图，并在车厢内张贴纸质线路图，以便乘客查看。针对部分车辆线路图不明显或缺失的问题，我们将立即全面排查整改，确保标识规范清晰。建议你下载“掌上公交”或“十堰公交”App，可实时查询线路信息。

红美小区休闲亭停满两轮车

网友：位于张湾区红卫街道燕沟社区红美小区的休闲亭，停满电瓶车、摩托车、自行车，社区曾经张贴禁停通知，但无济于事。建议在该休闲场所进入口设置障碍，禁止车辆进入。

张湾区：针对网友反映的问题，小区物业公司、业委会已采取整治措施，同时安排工作人员进行常态化巡查劝导，休闲亭现已无车辆违规停放。

大岭路部分路段坑洼不平

网友：大岭路部分路段坑洼不平，路本来就窄，路旁还停有车辆，下雨时积水严重，行人走路也不方便，存在安全隐患，希望相关部门能尽快修复路面。

市城市管理执法委员会：该路段由市市政工程管理处负责管养，在日常巡查中已发现该处路面破损情况，因近期持续阴雨，暂不具备施工条件。待4月份天气转晴、符合施工要求后，我们将立即组织对该路段进行修复，确保道路通行安全顺畅。

（据秦楚网《民意直通车》）