■记者 何利

本报讯 累计充值2万余元的游戏账号，对外出租仅两小时，便因租客违规操作被平台永久封禁，损失该由谁承担？近日，十堰市张湾区人民法院妥善化解一起新型网络虚拟财产侵权纠纷。

市民胡某是资深游戏玩家，多年来在一款热门游戏中投入大量时间与资金，账号累计充值2万余元。

2026年5月，胡某通过二手租号平台将该游戏账号挂牌出租。租客王某很快看中该账号，以每日6元的价格承租使用。不料，承租仅两小时，胡某便收到游戏平台系统通知，账号因被违规使用外挂程序，被平台检测查实并予以永久封禁。

胡某认为账号彻底无法登录使用，基本丧失市场交易价值，遂将王某诉至法院，要求其全额赔偿2万元损失。

案件审理过程中，承办法官查明，涉案账号封禁的直接原因系王某使用游戏外挂的违规操作，王某的行为侵害了胡某的网络虚拟财产权益，依法应当承担侵权赔偿责任。同时，法院认定胡某自身存在明显过错：其为牟利擅自挂牌出租游戏账号，违反了游戏平台服务协议中关于账号实名制管理、禁止账号出租出借的相关规定。

针对涉案账号的价值认定这一核心争议，法院指出，2万元充值记录仅能体现胡某的历史投入成本，不能直接等同于账号的实际市场价值。游戏充值包含大量沉没成本、平台服务溢价及概率性道具收益，虚拟账号、道具的二手市场交易价格，普遍低于官方充值原价，不能以充值金额作为赔偿唯一标准。

经法官居中调解、释法明理，双方当事人自愿达成调解协议，由王某当庭向胡某赔偿损失7200元。

办案法官结合本案作出普法解读，《中华人民共和国民法典》第一百二十七条明确规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。游戏账号、虚拟装备、游戏货币等网络虚拟财产，具备合法财产属性，依法受法律保护。本案中，胡某的账号存在真实资金投入，属于受法律保护的合法虚拟财产，王某的违规操作直接导致账号封禁、财产受损，胡某依法享有索赔权利。

法官提醒：网络虚拟财产的价值认定需综合考量多重因素，包括账号使用年限、游戏道具市场折价、用户已享受的娱乐权益等，并非按照原始充值金额全额赔付。此外，账号所有者违规出租账号，自身需承担相应过错责任。各大游戏平台服务协议均明确账号实名制专属使用原则，禁止账号出租、出借牟利。账号所有人对外出租账号，主动让渡账号控制权，理应预见租客违规操作、账号被封禁的潜在风险，对损害结果的发生存在过错，需自行承担部分损失。