10月16日。多云转雨。张湾区车城路街道车城西路社区。

“管道滴水越来越严重，现在都成喷洒状了，路面积水深，早晚接送孩子太不方便！”近日，车城西路社区工作人员在日常巡查中，发现铁西巷一段下水道管道出现严重漏水问题。

据了解，该管道属于供办山苑3号楼，今年1月曾因淤堵进行过疏通。而铁西巷是连接供办到东岳路友谊新村的重要便道，漏水形成的积水不仅影响环境，更给居民出行带来安全隐患。

发现问题后，社区党委书记徐炳联系相关人员现场查看，明确管道淤堵情况，并决定当晚在楼栋下召开居民协调会。社区工作人员随即在居民群发布通知，晚上7点半在供办山苑3号楼下集合议事。

社区党委副书记张红和社工张玉倩准时来到现场，此时已有几位居民在楼下等候。两人分头挨家挨户敲门提醒，短短20分钟内，48户居民陆续集聚。虽然大家都清楚议事主题是解决管道漏水问题，但讨论刚一开始就出现分歧。一单元有居民提出：“中间户管道走房屋后边，不该分摊费用。”这一提议引发热烈讨论。有居民反驳道：“二单元上次改管道也没让你们出钱。”还有居民说：“公共设施维护理应由大家分摊。”

此时天空下起小雨，居民们分成两拨聚集在两个单元的楼梯道内。热心居民老高主动站出来说：“年初疏通管道是我联系的人，当时每户分摊6.25元，还有两户未交。这次我建议由社区牵头负责疏通！”这一提议得到居民一致响应。考虑到上次费用有零头，此次按每户7元预收，当场就有35户居民缴纳了费用。社工张玉倩当场承诺，第二天将联系专业人员前来处理，管道漏水问题初步得到解决。

为从根本上解决楼栋无人管理的问题，张红趁热打铁提议：“通过选举成立楼栋自管委员会，每户每月缴纳20元物业费，设立专用账户，用于支付保洁工资、安装楼道照明灯、公共设施维修等支出，每季度公布收支情况。”这一建议获得大部分业主支持，大家约定择日召开居民代表会商议具体细节。

一场夜幕下的院场会，不仅当场敲定了管道疏通方案，还为楼栋长效管理打下基础。社区用“面对面议事”的方式，让居民从“旁观者”变成“参与者”，真正实现了“群众的事群众议、群众的事当场办”。

记者 赵清