你的手机换号后，记得解绑了所有的个人账号吗？近日，年过七旬的刘奶奶就因为犯了这个错误，微信钱包里的5万元钱差点成为别人的。

■记者 韩玉砚 特约记者 张勇

老人报案称“5万元钱不见了”

近日，刘奶奶向竹溪县公安局蒋家堰派出所求助：“我的微信登录不上去，微信钱包里面还有儿子给的5万多元钱。”值班民警李智杰的第一反应是刘奶奶遭遇电信诈骗。

刘奶奶告诉李智杰，平时自己独自在家，3个儿子都在外地。儿子们为方便联系，为她注册了微信账号，有时还会通过微信给她转钱。“我从未点击过不明链接，也从未接过陌生电话，平时对电信诈骗十分警觉。”刘奶奶肯定地说。

由于刘奶奶不知道自己的微信账号密码，李智杰尝试通过手机短信验证的方式登录微信，不料发现登录的微信账号是个空白账号，既没有联系人，“钱包”余额也为零。“这是一个新的微信号，说明你以前的微信号绑定的可能是其他手机号。”李智杰进一步与刘奶奶沟通，她终于想起自己之前还有一个手机号，但是已经很久没用了，SIM卡已经丢失。

民警帮老人找回“丢失”的钱

李智杰尝试拨打刘奶奶之前的手机号码，令人想不到的是，电话竟然接通了。对方表示，这是不久前才办理的手机号码，李智杰迅速表明身份，询问其是否用该手机号码绑定了微信。在得知对方尚未绑定微信后，李智杰请求其暂时不要绑定，以免给刘奶奶带来损失。

随后，李智杰又让刘奶奶儿子从他的微信通讯录里找到老人的微信号码，再联系微信客服，进行账号申诉。历时近3小时，成功找回刘奶奶以前的微信账号。看到微信钱包里的5万多元钱仍在，刘奶奶激动落泪。

为确保资金安全，李智杰帮助刘奶奶把微信重新绑定手机号，又将“钱包”余额提现至银行卡。他提醒刘奶奶提高警惕，防止上当受骗。

民警提醒

老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间会再次投放市场，供新用户选择。如果不对微信、支付宝、网银等软件进行解绑，新用户可以通过短信验证码登录老用户注册的账号，存在安全风险。在更换手机号前，要做好以下几点：

备份电话资料

修改银行卡绑定手机号

更改购物网站、支付账户或其它账号等绑定的手机号

更改微博、微信、QQ等社交账号所绑定的手机号

更改网盘或云服务绑定的手机号

更改会员信息

手机号注销后，最好将SIM卡销毁，别随意丢弃

扫码教你查询手机号关联账号