打好主动仗，推动金融服务“进企到户”；下好创新棋，让市场主体“应贷尽贷”；当好传声筒，为涵养健康金融生态贡献中行力量……支持发展劲大力足，服务大局诚意满满，中行十堰分行不断推动金融服务提档升级，为我市经济社会高质量发展提能加速。

■文、图/记者 李强 通讯员 汪勇

延伸服务触角

让金融服务“零距离”

“支持小微企业高质量发展，需要更主动、更贴心、更高质量的金融服务。”中行十堰分行相关负责人表示。

今年以来，该行线上线下联动，推动金融服务触角广泛延伸。

该行高效组建普惠金融团队，广泛开展进园区、进城乡农贸市场、进街道创业门店、进农民合作社等，通过银企对接会、政府集中推荐、批量签约申报、上门个性服务等方式推动建立支持服务民营企业、实体经济准入的白名单机制。同时，综合运用结算通宝、核心企业供应链、农业担保贷等多类型融资模式，灵活运用多样化贷款产品，让金融网络深入民营企业服务领域，为市场主体提供“一站式”服务。目前，该行已延伸服务小微民营普惠客户2425多家，仅今年一季度就新增小微企业客户681家，超过去年全年水平，其中线上规模近7亿元。

“这笔贷款到账快、免抵押，而且利率优惠，中行的服务让我省事又省心！”日前，随着首笔500万元专项普惠贷款的顺利到位，位于竹山县宝丰镇花栗树村的启恒科技公司负责人陈先生对中行贴心服务竖起了大拇指。

位于竹山县宝丰镇的卫浴产业园，形成了集原材料生产、粗精加工、包装物流为一体的卫浴产业链，辐射带动周边乡镇。中行十堰分行积极对接产业园内进驻企业，已先后为卫浴产业集群发放贷款9户、金额6000多万元，均为信用无抵押贷款，且享受该行贷款优惠利率政策扶持，缓解企业“融资难”“融资贵”。

围绕全市“一主四优多支撑”产业布局，积极对接科技创新、“专精特新”小巨人企业、外贸领域小微企业、民营企业和粮食蔬菜种植等领域……截至目前，中行十堰分行普惠金融贷款余额25.32亿元，首破20亿元大关，较年初新增8.73亿元，增幅52.62%，连续4年保持高速增长态势。

创新金融产品

为市场主体解难忧

企业向应急转贷项目平台提出申请，银行审核并出具贷款承诺函，经平台进行配资偿还借款人到期贷款，银行确认借款人账户正常发放续贷资金，再将资金返还给省级平台……中行十堰分行“应急纾困贷”，充分发挥财政资金杠杆作用，破解中小微企业“融资难、融资贵、融资慢”问题。

首笔“应急纾困贷”发放期间，中行十堰分行特事特办、即来即审，仅用了3个工作日就完成了贷款发放全流程，得到十堰一家汽车销售企业负责人陈先生的高度称赞。

为更好地服务新市民，中行十堰分行通过广泛调研，立足新市民需求场景，相继推出涉及购车、家装、家电、婚庆、教育、旅行等多场景信贷产品，为助力新市民创业就业，该行打造专属创业贷款产品“随心智贷”着力解决新市民融资难、融资贵、融资急问题，全面助力新市民在十堰安居乐业。

此外，该行外汇服务“码上办”入驻政务服务中心，通过“码”上办、远程办、网上办，辖区企业或个人不需要到十堰市城区咨询和办理，手机扫码即可实现外汇业务需求，得到个人和企业广泛好评。

“金融为民”一直是中行十堰分行坚守的初心使命。该行聚焦企业和群众的“急难愁盼”，守正创新，陆续推出“企 E贷”“E税贷”“税易贷”等多项融资产品，该行与十堰市工商联签署全面战略合作协议，联合市工商联举办了大型银企对接会，现场与20余家企业达成合作协议，依托普惠金融银税贷、信用贷、E抵贷、科创贷、知惠贷等信贷产品。目前，已为其中11家企业投放普惠金融贷款3450万元，切实将金融活水精准注入发展紧要处、民生急需处，让便捷、高效、全面的金融服务触手可及。

加大宣教力度

建金融安全大屏障

为社区居民提供金融基础知识、手机银行适老服务功能咨询服务，发放防电信网络诈骗、防养老诈骗等宣传折页，结合实际案例和场景模拟，演绎电信诈骗类型和危害……这是中行十堰分行多方联动开展金融知识普及行动的一个缩影。

“中行、科协、联通建立协调联动机制，整合科技、金融、通讯、社区多方力量，围绕老年人生活场景需求，不断增强老年群体的获得感、幸福感和安全感。”中行十堰分行相关负责人表示，“解决群众急难愁盼，中行义不容辞。”

今年以来，中行十堰分行坚持线上、线下相结合，内部、外部齐发力，金融宣传活动轮番开展：精心组织开展“3·15金融消费者权益日”“普及金融知识守住‘钱袋子’”“5·15全国投资者保护宣传日”等，今年1月至7月，该行组织开展消费者权益保护活动21场，覆盖受众51300余人，对网点到访客户现场宣传35700余人次，通过转发微信朋友圈等形式发送宣传材料3000余份。

市场的需求在哪里，中行的服务就在哪里。中行十堰分行将始终与城市发展同频共振，主动担当，勇于作为，以金融之笔写就精彩篇章。

中行十堰分行在社区开展金融知识普及宣传活动。

工作人员为老年客户宣讲金融科普知识。

客户为中行工作人员赠送锦旗。