在时代发展的画卷中，总有金融活水滋养一方；在地方经济的“肌体”里，总有金融“脉搏”律动不息。近年来，交行十堰分行在支持实体经济上不断创新，在金融知识宣传上不断聚焦，始终为客户提供有温度的人性化服务，彰显国有大行责任担当。

■记者 代琳源

全力支持实体经济

助企业发展提速

“多亏你们帮我们渡过难关，太感谢了！”今年5月，交行十堰分行得知湖北一空调系统有限公司有融资需求，运用“科创易贷”发放1000万元贷款，得到企业负责人称赞。这是交行十堰分行倾力服务小微企业的一个缩影。

2023年，该行累计投放科技金融贷款45.96亿元，服务科技金融企业79家，为推动我市企业转型升级、大力发展新质生产力贡献积极力量。

该行立足实际，创新推出系列金融产品，为企业送去“真金白银”——

针对政府采购供应商中的小微企业推出“政采贷”，线上最高审批额度1000万元，线下审批最高额度3000万元。围绕科创企业不同发展阶段推出系列产品，针对初创期提供“人才贷”，最高可贷1000万元；针对成长期提供“科创积分贷”，最高可贷3000万元；针对成熟期提供“科创快贷”，最高可贷1000万元；针对外贸型小微企业提供外贸贷；此外，针对酒店推出“酒店贷”，针对存量客户推出“企业账户易贷”……

交行十堰分行加强产融对接，努力实现科技驱动、模式创新、服务升级，致力于成为“小微企业的首选行”。

有效普及金融知识

为和谐金融赋能

发放反诈宣传折页，讲解电信诈骗手法；针对易受骗群体宣传反诈知识……交行十堰分行常态化开展金融宣传活动，形式丰富，寓教于乐。

作为我市唯一一家拥有“全国百佳网点”荣誉的银行业机构，交行十堰分行致力于提供高品质的金融服务：组建金融宣传小分队，开展进农村进校园等活动，常态化深入网点周边社区开展金融知识宣传并提供“现金零钱包”服务；日常运用网点阵地优势，通过宣传折页、LED等载体开展常态化宣传普及，持续增强公众的金融安全意识。

在交行十堰分行营业网点内，老花镜、血压仪等助老便民设施齐全，设置有绿色通道、爱心窗口和弹性窗口，无障碍通道等；近两年，该行为老弱病残孕等特殊客户办理上门服务百余次，通过提升硬设施和软服务，持续为客户提供更加专业、舒心的金融服务体验。

用心写好服务文章

做“有温度的银行”

交行十堰分行立足新市民（指原籍不在当地，因工作或上学等原因到一个城市的群体）衣食住行用等多场景消费需求，陆续推出“菁才惠民贷”“惠民车位贷”“惠民装修贷”等，一站式解决这一群体的各类融资需求。

“用缴税记录也能贷款，交行给力！”日前，个体工商户王某对交行十堰分行的“个人账户易贷”给出“五星好评”。聚焦群众生活急需处，交行十堰分行不断创新贷款产品，推出“线上抵押消费贷”“线上抵押经营贷”“惠民贷”“惠商贷”等。

交行十堰分行将紧扣高质量发展首要任务，持续在做优做强上下功夫，全力做好“五篇大文章”，为服务实体经济和人民美好生活提供优质金融供给。