■记者 曾雨

本报讯 10月10日6时城区实行区域性临时管控后，十堰中燃公司立即启动保供应急预案，全力以赴“保安全、保民生、保稳定”。

区域性临时管控期间，十堰中燃6个自有营业厅均正常营业，全力保障广大用户购气用气需求。广大志愿者帮助有充值需求的居民，在就近营业厅办理充值业务。截至目前，营业厅共计接待2245人次，办理业务2565笔。“95007”24小时客服热线及调度中心共计受理业务1128单，维修抢险人员上门处理维修176笔。

为保障居民正常用气，同时保证居民的用气安全，维抢中心安排人员夜间与白天24小时不间断轮班值守。区域性临时管控以来，平均每天处理户内漏气及管道调压器漏气60余处。11日晚8时，为保障张湾区疫情防控指挥部全部执勤人员正常供餐，十堰中燃运营中心维抢修员工马永昕加班排查知雨轩庄园中央厨房流量计故障。

巡线及检测中心工作人员在完成巡线工作的同时，先后帮助300余户居民代充燃气费，帮助用户解决困难，让疫情防控有“力度”，暖心服务有“温度”。

同样，巡线及检测中心重点隐患组组长李瑞以身作则，迎难而上，带领班组人员杨磊、谢立想、王琛琛等每天穿梭在蚊虫满天的河沟涵洞里，借助手电筒的光亮，一寸一寸地排查管网。实行区域性临时管控以来，重点隐患组累计复查人民路周边密闭涵洞15处。

据了解，疫情发生后，十堰中燃落实24小时领导带班制度，重要岗位轮班值守，压紧压实保供责任，严密监测，确保城区天然气安全平稳供应。