■文、图/记者 罗伟 特约记者 金伟忠 通讯员 许杰杰

本报讯 11日，一辆运送疫情防控保供物资的大货车行驶至福银高速十堰西收费站出口车道时，突发故障无法启动。收费站众多工作人员一起出动，问题很快得到解决。

11日晚10时左右，湖北交投鄂西北运营公司十堰西收费站“‘薪火’女子服务班”班员程娜在出口车道负责收费。收完一辆大货车的通行费后，她发现这辆货车启动了好几次就是打不着火。车主孙师傅下车围着货车转了好几圈，但是找不出原因。

看到孙师傅一筹莫展的样子，程娜连忙走出费亭向他了解情况。孙师傅焦急地回应道：“我也不知道是什么地方出了毛病，这车拉的是保供物资，现在又不好找修车师傅来修理，你们能不能帮忙想办法，免得耽误了与商家约定的提货时间。”程娜听后，一边让孙师傅不要着急，一边迅速联系收费站值班人员和站口疫情防控人员前来支援。

为了尽快让运送疫情防控物资的车辆驶离车道，简单分析货车启动不了的缘由后，大家一致同意先集中力量把货车推到外广场安全地带，再认真查找原因。

经过大家10多分钟的努力，大货车在众人推动的过程中，恢复了正常启动状态。孙师傅激动地说：“幸亏有你们，要不然就会耽误交货时间，影响市民正常物资供应。”

大货车在众人推动的过程中，恢复了正常启动状态。