■记者 冰客 通讯员 郭爽

本报讯 根据国家铁路集团有限公司的统一部署，长三角铁路将于9月1日起推广实施电子化补票。届时，长三角铁路所有客运车站和旅客列车（市域铁路除外）将全面推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。记者24日从十堰车务段获悉，该段管辖内列车同样按规定实施推广电子化补票。

据悉，目前铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。实施电子化补票后，乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。需要报销的旅客，可在乘车日期之日起180日内，到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。

列车或车站工作人员办理补票手续时，将预留旅客手机号，补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，铁路部门将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。