■记者 秦洪涛

本报讯 “我贷款买车的时候，车上的 GPS是1500元一个，而业务员却收了我4900元，这种做法完全不合理。”近日，市民柯先生向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映此事。

“当时业务员只告诉我这笔费用是 GPS的费用，于是我就直接刷卡支付了。”据柯先生介绍，今年2月份，他在东风大道平安租赁（实际为：上海苏南信息科技有限公司，以下简称“上海苏南”）贷款5.8万元购买了一台二手车，当时办完贷款的相关手续后，在业务员的推荐下，他在一家二手车行交了一笔4900元的 GPS费用。“交钱的时候我也不知道一个 GPS多少钱，他们让交钱我就交了，也比较信任他们。”柯先生说，“当时我交钱的时候也不知道是 GPS的费用，事后我对朋友说起买车所交纳的相关费用之后，我才知道一个 GPS的费用大约为1500元。”对此，柯先生认为上海苏南没有尽到告知义务，收取的4900元费用完全不合理。

14日上午，记者来到柯先生所反映的上海苏南，据相关负责人曹杰介绍，他所在的公司是专门做金融贷款服务的，并称公司自成立2年多以来，从来没有收过 GPS这方面的费用。“4900元是二手车商收取的，我们公司并未收到这笔钱，所以让我们退还这笔费用是没有道理的。”曹杰说，在刷卡的时候，业务员在口头上明确告知了柯先生此笔费用的明细，其中1500元是 GPS费用，剩余的钱是金融服务费。

记者了解到柯先生已将该事件投诉至相关部门，随后记者来到茅箭区东城经济开发区市场监督管理所，据相关负责人张敏介绍，在接到市民的投诉之后，随即向双方当事人了解并核实了情况。经过了解，双方是由于分期贷款购车产生的费用引起的纠纷，经过调解，上海苏南提出退还1000元费用，但遭到投诉人的拒绝，且态度比较坚决，由于双方协商未达成一致，于是终止调解。“已建议投诉人走司法程序，向法院起诉，维护自己的权益。”