“工作好不好？请群众监督！队伍行不行？由群众点评！”武当路派出所锚定深化民意警务直通车，通过社区民辅警、社区网格员平时走访群众过程中，创新开展派出所窗口服务调查问卷活动。

通过民意访评调查，直击群众痛处、堵点，对窗口不满意问题工单照单全收。以群众需求为导向，协助梳理公安政务服务事项，对办理材料容缺受理、加强自助设备配备，大力宣传“湖北政务服务平台”，不断提升事项网上可办程度，推行“不见面”审批，提供周末窗口预约服务和行动不便人群上门服务。通过检查反馈，户籍、接处警服务窗口建设质效得到有效提升。

2021年以来，武当路派出所全面落实省厅工作要求，推进公安政务服务平台，让群众窗口事项实现网上办、掌上办，真正做实“我为群众办实事“活动。

截至2022年3月，武当路派出所户政窗口已线上共接待办事群众350人，受理各类户籍相关业务411件。户籍民警协同驻村辅警入村为高龄老人、聋哑残疾人等特殊群众办理户籍业务22次，深入企业为企业员工办理户政业务11次，先后为6名外地来堰投资创业者线上受理办好户籍业务。

武当路派出所将持续结合“我为群众办实事”活动，进一步加大监督检查力度，紧盯群众诉求及反映的问题，较真碰硬不手软。着力打通服务群众最后一公里，让“脸好看”“事好办”成为常态。通讯员 沈军