日前，十堰市“省集中”社保系统顺利上线。新系统运行首日，全市各社保综合办事大厅共受理并办结各项社保业务4153笔，业务系统运行总体平稳。

全力备战迎“上线”。根据全省工作部署，为避免暂时停机可能面临的办事人员“井喷”等情况，上线前，该局业务骨干主动放弃十一休假，开展数据清理、新系统测试等50余项工作任务，暂停业务受理仅18天就顺利上线“省集中”社保系统，跑出了“省集中”社保系统上线“十堰加速度”。

现场调度除风险。为确保“省集中”社保系统上线后顺利运行，市社保局第一时间成立了由班子成员牵头的“省集中”现场调度组，引导办事群众“有序排队”“有序取号”，做到“有序经办”；邀请工程师现场提供技术支持，为第一时间处置问题和应对风险做好准备。上线首日，现场解决疑难问题117条。

便民利民办社保。全市社保系统进行停机切换前，第一时间通过新闻媒体、微信公众号向社会发布系统切换通知公告，业务高峰期发布“错峰办理”“网上自助办理”温馨提示；系统上线之后，及时录制并发布十堰市“省集中”系统政务网操作演示教程等内容，做到“无盲点、全覆盖”；新增前台应急窗口、“退休人员认证”等专用窗口5处。

据悉，“省集中”社保系统上线五天，市民服务中心社保服务窗口共计接待8300余人次，窗口业务量6273笔，线上业务量5886笔，创历史新高，标志着企业基本养老保险省级统筹又向前迈进了一大步。通讯员 赵弘然