为进一步深化“放管服”改革，落实证照分离改革全覆盖，市卫健委精简办事环节、优化审批服务，努力做到让审批更简、监管更强、服务更优，全力推进我市营商环境再上台阶。

坚持“即来即办”，压缩审批时限。各类审批事项承诺办理时限均低于法定时限的一半，如：《麻醉药品和第一类精神药品购用许可》法定时限40个工作日，承诺时限14个工作日。将公共场所、供水单位、放射诊疗许可等各类注销事项、外籍医师来华短期行医、放射医疗工作人员证核发等审批事项纳入即办件办理，可当场办结；截至11月份，共办理即办件61件。公共场所卫生许可全面实行告知承诺制，当场受理、当场发证；今年共办理告知承诺175件。

坚持“应减必减”，落实证照分离改革。将政务服务事项纳入清单管理，定期调整更新；从11月起，供水单位卫生许可不再要求申请人提供从业人员健康体检合格证明；麻醉药品和第一类精神药品购用许可不再要求申请人提供医疗机构执业许可证副本复印件；对各环节的结果性文件采取内部信息共享的方式，不再向申请人收取。

坚持“闻过即改”，提升服务质效。为进一步转变工作作风、提高群众满意度，市卫健委在政务服务窗口开通办事“绿色通道”，安排专人引导、提供“一站式”服务，切实解决老、弱、病、残、孕等特殊人群“办事难”的问题；自10月起，在窗口发放《行政许可满意度调查问卷》，从“一次性告知”、服务指南、服务态度、廉政自律、办事效率等方面广泛征求行政相对人的意见和建议，达到“闻过即改、从谏如流”的目的。经两个月的调查，回收有效问卷76份，群众满意度达100%，市卫健委用实际行动获得了行政相对人的一致好评，让办事群众真正有获得感、幸福感，实现服务质效最优化。

通讯员 徐建河