面对突如其来的强降雨，十堰城区多地出现路面积水、排水受阻等险情，防汛形势严峻。全市各职能部门、一线工作人员迎难而上、坚守岗位，用实干担当筑牢城市安全防线，以平凡坚守守护市民出行平安，充分彰显了十堰各级队伍挺身而出、履职尽责、为民护航的责任与温度。——编者

■记者 罗伟 通讯员 陈浩然

本报讯 近期，十堰市连续遭遇两轮强降雨天气，先后造成十堰火车站、高铁十堰东站众多旅客滞留。面对突发雨情，市交通运输局统筹调度交通执法、公交、客运等多方力量，以快速响应与暖心服务筑牢风雨中的平安返乡路。

8月2日13时，受陕西境内持续强降雨影响，陕川方向铁路线路临时封闭管控，D193、K261次列车临时停靠十堰火车站，致使1100名旅客滞留站内。市交通运输局立即启动旅客应急疏运预案，统筹市交通运输综合执法支队、亨运集团、市城市公交集团等单位赶赴现场，开展统一调度、联合处置。

现场快速搭建起长途大巴直达、公交中转接驳、出租车兜底分流的三维转运保障体系。其中，亨运集团紧急抽调12台客运大巴组建专项疏运车队，定向输送前往安康、汉中、达州、白河等陕南、川东方向的滞留旅客；市公交集团加密4路、99路接驳公交班次，强化中转运力；巡游出租车定点驻守站点，承接城区、武当山机场方向短途零散旅客转运工作。经过4小时多方协同奋战，当日17时，1100名滞留旅客全部完成分流，大巴接驳旅客分批有序发车，当晚全员平安抵达目的地。

8月3日晚，城区遭遇短时特大暴雨，受路面积水影响，纯电动公交因涉水安全隐患临时停运，网约车、出租车难以抵达高铁十堰东站接驳区域。多趟高铁集中到站后，出站旅客增多。

市交通运输综合执法支队三大队全员在岗值守，分别驻守高铁十堰东站出站口、公交站台、出租候客区等关键点位。执法人员手持喇叭循环播报实时路况、安抚旅客情绪，重点针对老人、孩童、孕妇等特殊群体提供暖心帮扶，主动协助搬运行李、协调优先乘车。

为快速消解积压客流，交通执法部门联动公交、出租、网约车运营企业双向发力，增补运力。一方面紧急调配大容量应急公交驰援站区，持续加密4路、99路核心接驳线路班次；另一方面调度储备出租车、网约车进驻东站，补齐短途接驳运力缺口。风雨中，执法人员不间断巡查现场秩序，实时通报道路积水消退与运力恢复情况，有序引导增援车辆规范停靠、组织旅客分批有序登车。随着雨势减弱、路面积水逐步消退，高铁十堰东站各类交通运输运力陆续恢复常态，滞留旅客全部有序疏散，站区交通秩序全面恢复。