■记者 冰客 通讯员 赵连斗

本报讯 5月29日，一名年轻旅客将仓鼠藏匿于鲜花束中，企图在汉十高铁十堰东站蒙混进站。车站工作人员执勤时及时发现，依规处置、温情解围，暖心的处理方式让旅客倍感温暖。

当日7时30分许，旅客张军（化名）背着双肩包、手捧一束玫瑰花，匆忙来到高铁十堰东站进站口，准备搭乘8时发车的 G6808次高铁前往汉口，为女友庆祝生日。进站过“三品”安检时，他仅将双肩包放上安检设备，唯独将手捧鲜花留在手中。现场安检工作人员见状，提醒其将鲜花一并放置传送带上接受检查。张军表示鲜花无需安检，不愿配合查验。

见旅客拒不配合，安检队长梁丽丽当即安排工作人员对其开展徒手检查。张军略显不耐烦，将花束递上前，示意工作人员查验。工作人员耐心告知，所有物品均需安检，这是岗位基本职责。随后工作人员轻轻拨开花束，一只活的仓鼠突然蹿出，让现场人员猝不及防，张军瞬间脸色发白，迅速伸手将仓鼠抓住。

梁丽丽立即上前劝导，向张军明确告知高铁严禁携带任何活体动物进站乘车，希望其理解配合。

张军恳切求情，希望工作人员予以通融，称当日是女友生日，特意准备鲜花和仓鼠作为惊喜，女友平日里喜爱饲养仓鼠。

对此，梁丽丽表示，铁路部门有明文规定，除导盲犬外，禁止携带各类活体动物进站乘车，不能违规通融。

彼时距离 G6808次列车发车仅剩10分钟，张军一边急于赶车，一边又不舍得遗弃仓鼠，一时陷入两难。梁丽丽观察到旅客的焦急处境，主动支招，建议其联系他人代为带回饲养，张军表示无人帮忙处理。

为帮旅客顺利乘车、妥善解决难题，梁丽丽随即提出折中方案，让张军将仓鼠、饲养笼及粮食暂时寄存在车站，待其次日返程再来取回。该方案完美解决了张军的难题，他当即欣然应允，脸上露出笑容，捧着花束顺利安检进站乘车。