■记者 赵清 通讯员 张经伦

本报讯 “真没想到，在北京路办事时，顺便把原本要去五堰街道办理的失业登记办好了，前后不到5分钟。”5月19日，在市政务服务中心 A15窗口，刚办完业务的李女士对这一创新举措赞不绝口。

5月11日起，全市首个进驻市政务服务中心的街道便民服务窗口——五堰街道便民服务窗口正式启用。这一打破层级的改革举措，有效解决了主城区街道与政务大厅“两地跑”痛点，实现“进一个门，办两级事”。

以往，办理街道层面的业务往往需折返于市、区、街道之间。新设立的窗口位于北京北路市政务服务中心 A区，直接承接五堰街道辖区内的高频民生业务。

“我们针对群众需求最迫切的领域，首批梳理出8项‘家门口’的高频事项。”市数据局政务监督科科长单飞介绍，目前该窗口可办理失业登记、城乡居民养老保险参保登记、育儿津贴申领、荣军卡办理等业务，精准覆盖就业、社保、退役军人及卫健等领域。

为了最大化便民，窗口采取“线上+线下”双轨并行模式。除了现场即办，市民还可通过湖北政务服务网、鄂汇办 App进行线上申报，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

据悉，此次试点旨在探索“市区街”三级政务服务融合机制。未来，十堰将根据运行情况，逐步扩大进驻范围，让更多改革红利直达企业和群众。