■文、图/记者 潘世新 通讯员 段素珍

在茅箭区武当路街道三桥社区冠生综合楼小区，54岁的楼栋长张克根被居民亲切地称为“身边的活雷锋”。作为一名锻造技术工人，他在做好本职工作的同时，主动扛起楼栋管理服务重任，七年如一日服务邻里，把“楼栋的事就是我的事”这句话牢牢记在心里、落实在行动上，用责任与担当架起社区与居民之间的“连心桥”。

临危不惧，火情面前显担当

去年12月18日19时许，小区2单元一户居民在厨房做饭时，因临时下楼取物品，匆忙中忘记关闭煤气阀门，最终引发厨房起火，火势迅速蔓延，浓烟不断从窗户涌出，情况十分危急。

当时，一位下班回家的居民最先发现火情，第一时间在楼栋微信群发出提醒。正在家中休息的张克根看到消息后，拔腿就往起火居民家跑。赶到现场后，他一边引导周边居民有序疏散，为消防救援留出畅通通道，一边拨打119电话，准确地报告起火地址、火势情况，为后续救援争取了宝贵时间。

几分钟后，消防救援人员抵达现场，迅速展开灭火作业，很快将明火扑灭。此次火情处置及时、应对得当，没有造成任何人员伤亡，最大程度降低了居民的财产损失。

由于受灾住户家中电路被烧毁，厨房设施严重受损，火情得到控制后，张克根顾不上疲惫，连夜联系专业电工上门抢修线路，全力保障住户尽快恢复供电。他还协同社区工作人员，为受灾家庭送去方便面等应急物资，耐心安抚住户情绪。

火情面前，张克根用快速反应、果断处置、贴心服务，守护了楼栋全体居民的平安。而在经历此次火情后，张克根又把安全宣传作为日常工作的重中之重，在楼栋微信群里常态化发布防火、防触电、防燃气泄漏等知识，重点排查、劝阻居民私拉电线为电动车充电等危险行为，为楼栋筑起一道坚实的“安全防火墙”。

七年坚守，代收水费解难题

冠生综合楼共有3个单元楼、42户居民，由于建成年代较早，小区配套设施不完善，没有专业物业管理，水电维修、费用收缴、邻里协调等事情长期无人牵头负责，停水停电、管路故障等问题时常发生，给居民生活带来诸多不便。2017年，张克根主动站出来，自愿担任楼栋长，扛起服务邻里的重担。这一担，就是七年。

七年来，代收水费是张克根坚持最久、也最辛苦的一项工作。小区水表箱安装位置偏高，且多为未改造的老旧水表，抄表难度大、风险高。每次抄表，他都要搬着梯子爬上爬下，逐户核对水表数据，再逐一收缴费用、统一上交。

张克根是企业一线锻造技术工人，每天清晨7点多就要出门上班，傍晚才能下班回家，工作强度大、十分辛苦。妻子看着他既要忙工作，又要操持楼栋里的琐事，多次心疼地劝说：“你都是五十多岁的人了，身体经不起折腾，没必要操这份心，干脆别干了。”

“楼栋这么多户人家，总得有人牵头管事，要是我不干，这些事谁来管？大家的生活怎么办？”正是这份对邻里的牵挂、对责任的坚守，让他一次次打消放弃的念头，咬牙坚持了下来。

七年来，他从未抱怨过辛苦，也从未计较过得失，更没有向居民、社区索要过任何报酬。他耐心细致做好每一次抄表、每一笔收费，用默默付出解决了居民的生活难题。

随叫随到，服务邻里暖人心

张克根不仅是楼栋“大管家”，更是居民随叫随到的“免费维修工”“贴心调解员”。

早年的维修工作经历，加上锻造岗位练就的动手能力，让他掌握了水电、管路维修等实用技能。平日里，邻居家的水龙头漏水、水管堵塞、灯具不亮等问题，只要一个电话、一条微信，他都会第一时间上门帮忙处理。

谁家有矛盾纠纷，他主动上门调解，耐心沟通劝说；社区有政策通知，他第一时间做好上传下达；小区有公共事务，他积极牵头协调，对接水厂、电力、社区等部门，全力为居民解决急难愁盼问题。

因为真诚付出、办事靠谱，张克根赢得了全体居民的信任与认可，大家亲切地称他“张师傅”“老张”。大家都说：“老张人实在，办事放心、待人真心，有他在，我们楼栋就和睦。”这份沉甸甸的信任，是张克根七年坚守最珍贵的回报，也是他继续前行的动力。他说：“只要居民需要我，我就会一直干下去，守护好我们共同的家园。”

在社区选举投票活动中，张克根（左一）提供志愿服务。