界牌社区志愿者在街边开展反诈宣传。

■文、图/记者 秦洪涛 通讯员 关静

“再晚一步，我这卡里的钱怕是保不住了！”2月2日，家住张湾区红卫街道界牌社区的王阿姨说起前几天那通“客服退款”电话，仍心有余悸。原来，她接到自称某电商平台客服的电话，称其购买的商品存在质量问题，可办理双倍退款，正准备按对方要求提供银行卡信息时，社区反诈宣传员正巧上门，帮她摁下了“停止键”。

王阿姨的经历，正是红卫街道界牌社区近期开展“反诈护航守平安”行动的生动一幕。面对花样翻新、防不胜防的电信诈骗，界牌社区整合多方力量，把反诈课堂开到了居民家门口、校园内，织起了一张全域覆盖的防骗网，守住居民的“钱袋子”。

线上喊+线下跑

界牌社区组织了一支由民警、社区工作者和志愿者组成的“反诈宣传队”，线上每天在微信群推送真实案例、反诈常识和防骗口诀，线下则深入商超、企业等重点场所，现场讲解案例、开展反诈宣传等，提高辖区居民的反诈意识。“尤其是一些老年人，听讲座时我们多讲身边事，他们才能听得进去、记得牢固。”一位社区反诈工作人员说道。

“各位叔伯姨婶，走过路过莫错过，快来学学防诈骗知识，警惕上当受骗！”近日，随着春节临近，志愿者不时走进辖区商超开展反诈宣传。在吆喝声中，不少前来买菜的居民停下脚步学习反诈知识。“刷单赚钱是骗局，高额回报藏猫腻……”朗朗上口的防诈知识，简单易记。

针对老年人和学生等易受骗群体，社区还开展了“定制服务”：开设“银发反诈小课堂”，用真实案例揭露养老投资、保健品骗局；走进校园，提醒在校学生注意防范网络刷单、游戏币交易等诈骗。

让老人学会用“反诈 APP”

反诈不是单一部门的“独角戏”，而是多方联动的“协奏曲”。界牌社区整合多方力量，通过日常走访、入户宣传，及时排查反诈风险隐患，发现可疑情况，第一时间向居民发出预警信息；对可疑交易及时劝阻，从源头遏制诈骗的发生。

“李爷爷，你看，点开这个‘国家反诈中心’APP，打开来电预警，有可疑电话了就会提醒您。”宣传之外，更实在的是服务。针对部分老年人不会使用智能手机，容易成为诈骗目标，社区工作人员主动上门，开展“一对一”服务，手把手教他们安装、使用“国家反诈中心 APP”。

“姑娘，这个来电预警怎么开？”“举报诈骗在哪里点？”……面对老人们的问题，社区反诈宣传员总是不厌其烦地演示讲解。居民李爷爷笑呵呵地说：“他们不光教防骗，还帮我们搞定了手机难题，实实在在为我们好！”

遇事不慌张、转账多核实……如今在界牌社区，反诈标语抬眼可见，防骗知识口口相传。界牌社区负责人表示，接下来他们将继续用好“接地气”的方式，把反诈宣传做得更活、更实，真正为居民守好“钱袋子”，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。