12月5日，十堰市城区集中供暖正式启动。寒潮来袭之前，暖流已悄然涌动。记者走访多个小区看到，从物业办公室的热线接听，到热交换站的设备调试，再到入户排查的忙碌身影，工作人员用坚守将温暖送入千家万户。■记者 秦洪涛

物业一线：热线连民心 奔走解民忧

上午9时许，张湾区汉江路街道夏家店社区广电观御小区物业公司内，电话铃声此起彼伏。十堰市观御物业服务有限公司负责人王女士一手持话筒，一手翻着业主登记表，耐心询问：“雷阿姨，您家暖气温度怎么样？”“罗总，家里供暖效果还满意吗？”尽管声音略带沙哑，语气却满是关切。

“小区昨天下午4点开启供蒸汽阀门，随后开展管道试压等，昨晚已陆续向业主家供暖。”王女士话音未落，又接到一通求助电话。得知业主反映暖气不热，她迅速在登记本上记录：“您稍等，师傅正在3号楼处理排气问题，很快就到您家。”

记者跟随供暖师傅来到3号楼业主家中，师傅手持专业工具正在排气作业。“进水温度已达40℃，暖气不热大概率是气堵导致。”随着排气阀“嘶嘶”作响，热水流出后，师傅及时关闭阀门叮嘱道：“过会儿温度就会上升，有问题随时联系我们。”说完便匆匆赶往下一户。

交换站内：精准调试 保障“暖流心脏”

上午10时，张湾区车城路街道岩岭社区四方新城小区热交换站里热浪袭人，与室外形成鲜明温差。张师傅仅穿两件单衣，紧盯着控制面板上的数字，此时进水温度显示30℃。“上午9点开始送蒸汽，补水、开循环泵后才能开启入户供暖。”张师傅抹了把额头的汗水解释道。

作为集中供暖系统的“心脏”，热交换站负责将高温蒸汽转换为住户可用的热水。“压力要稳定在合理区间，温度需稳步上升，不能骤升骤降。”张师傅指着跳动的数字说，“预计下午入户水温能超过50℃。”

张湾区车城路街道高家湾社区和昌豪景湾小区热交换站同样一片忙碌，两名工人正细致调整压力、温度等参数，确保管网平稳运行。“蒸汽刚输送到位，业主家温度上升需要过程。”师傅们的交流声、机器运转声、水流声交织在一起，奏响供暖首日的“温情序曲”。

当日，十堰城区多个集中供暖小区顺利完成“冷”“暖”转换，那些忙碌在一线的工作人员，用专业与汗水守护着市民的冬日温暖。

温馨提示：供暖初期这些事项要注意

针对供暖初期常见问题，记者咨询专业人士整理出五点提示：

暖气不热先自检：检查入户总阀和每组暖气片调节阀是否完全打开，多数情况是阀门未开到位导致。

气堵现象别慌张：管道内容易积存空气，造成暖气片“半热半凉”，可联系专业师傅用排气阀排气。

温度上升有过程：从蒸汽输送到室内温度达标，通常需要6-12小时，首日温度可能不理想，2-3天后会趋于稳定。

切勿随意放热水：放水会破坏系统压力，导致频繁补水，影响整栋楼供暖效果。

保持通风保健康：室内外温差加大，需适时开窗通风，保持空气新鲜。