■记者叶楚榕通讯员 刘永琴吴博

近年来，市委老干部局秉持精准服务理念，坚持问题导向、需求牵引，以动态管理、机制创新、多方协同为抓手，推动离退休干部服务保障工作从“有”到“优”、从“广”到“精”，切实增强老同志的获得感、归属感与幸福感，为新时代老干部工作高质量发展注入源源不断的银发动能。

精准施策，暖心保障有温度

市委老干部局通过定期更新“银龄关爱”信息数据库，实现对我市老干部健康状况、家庭结构和急难需求的动态掌握，为开展精准服务打下坚实基础。

该局建立健全离休干部信息台账，并依据台账科学制订关怀方案。2024年元旦春节期间，慰问走访老干部2300余人。对在堰离休干部及异地居住老同志实现全覆盖走访，切实将组织关怀送到老同志身边。

在落实“三个结合”机制过程中，许多老同志反馈：“现在组织不仅逢年过节送来关怀，平时还经常打电话、上门来看我们，心里特别踏实。”一位曾在市经信局工作的退休干部在住院期间收到工作人员送来的鲜花，感动地表示：“组织的关心一直都在，我们感到非常温暖。”

创新机制，破解难题有实招

针对部分老同志反映的“垫付医疗费负担重、报销周期长”等问题，市委老干部局深化“一人一策”服务机制，健全包括日常学习、生日关怀、健康顾问等在内的10项服务清单，并联合财政、医保、社保等部门建立专项会商机制，优化报销流程。

同时，该局严格落实“四个一”“三必到两走访”机制，通过电话问候、上门走访等方式实时响应需求，累计解决老同志医疗报销、困难援助、生活照护等急难愁盼问题60余件次。同时优化办事流程，压缩企业离休干部住院医疗费审核周期，有效解决老干部个人垫付医疗费负担重的历史问题。

同步完善特困帮扶长效机制，今年以来，帮扶特殊情况老党员、老干部及遗属32人次，发放帮扶资金4.5万元；协助办理离休干部后事7例，以“全周期”服务彰显组织温度。

多方协同，扩展服务有广度

“之前总担心操作手机银行不安全，现在参加了‘银龄 e家’培训，银行业务我自己在手机上都能搞定，特别方便！”一位参加张湾区老年大学“智慧生活”课堂的老同志高兴地表示。

市委老干部局积极与卫健、民政等部门对接协商，解决老干部养老助餐、出行就医等实际需求，确保老同志“事有人管、难有人帮”。联合高校、金融机构开展“智慧助老”行动，开设反诈防骗、智能手机应用等培训，帮助老同志跨越“数字鸿沟”。

此外，综合运用医疗机构、社区服务中心、志愿者团队等社会化服务资源力量，提供健康顾问、适老化改造、精神慰藉等服务，多措并举为老干部办实事、解难事、做好事，推动服务提质增效。

市委老干部局相关负责人表示，下一步将继续聚焦老同志实际需求，进一步织密服务网络、创新服务方式、凝聚服务合力，真正实现“老有所养、老有所乐、老有所为”。