■记者 王琪 实习生 沈明杰

本报讯 “小区的暖气每天一到晚上10点，就不热了，跟在室外一样冷，一直到第二天凌晨6点左右才恢复正常，连续几天都是这样，把我家小孩都弄感冒了。”日前，家住芙蓉华府的柯女士向本报新闻热线8110110反映此事。

12日下午，记者来到芙蓉华府小区，不少居民向记者反映，一到晚上，暖气一点温度都没有。

记者来到该小区物业办公室，屋内只有一名维修师傅。记者分别向小区物业的企业法人和物业经理打电话，均无人接听。一位居民告诉记者，小区物业办公室经常没人，尤其是这几天暖气出现问题后，物业负责人连电话都不接。

记者又联系给该小区供暖的京能热电，京能热电工作人员解释：“我们这边输送的蒸汽、气压一切正常。蒸汽通过管道进入小区后，出现的问题由该小区物业负责。”

随后，记者联系芙蓉华府小区所属的蓝湖郡社区，工作人员回复：“前几天收到居民的反映后，负责该小区的社区工作者去现场查看小区供暖的进水温度，白天是40℃，晚上是38℃，按说供暖温度是正常的。对于居民反映的晚上暖气不热的问题，我们会持续关注。如果居民对物业不满，我们可以先推进小区业委会成立，再协商后续事宜。”