■记者 徐国文

本报讯 “太感谢你们啦！你们上门服务给我办理高龄津贴，解决了我的大问题。”日前，80多岁的张大爷高兴地对茅箭区五堰街道四堰社区工作人员张利元说。

张大爷和老伴住在四堰社区人保家属楼，儿女都不在身边。两位老人腿脚不便，下楼困难，无法及时到社区办理高龄补贴核查手续。四堰社区了解到老人的情况后，主动上门服务。

“高龄津贴作为老年福利政策之一，是给予老年人实实在在的帮助。作为社区工作人员，必须为老人做好服务。”张利元介绍，针对行动不便的老人，他们主动上门走访。遇上不在家的老人，会电话通知老人家属，再通过微信发送视频等形式进行审核，确保高龄补贴发放服务到家，不漏一人。

从“居民找上门”变为“服务走进门”，一件小事体现四堰社区以群众需求为导向的服务宗旨。近年来，四堰社区把服务窗口延伸到群众家门口、把服务送到群众心坎上的理念。9月1日开展2024年第三季度高龄补贴核查以来，已为辖区34位老人完成高龄认证。