8月26日。晴。张湾区汉江路街道马家沟社区。

“小区道闸、门禁一直没有启用，可能存在安全隐患”“电动车充电桩都安好了，车棚却一直没音讯”……星期一一大早，马家沟社区党委书记马建国和副书记翟琛就坐在龙记檀府的接访会议室，倾听来访群众的诉求，现场解决问题。

马家沟社区是去年7月新成立的社区，辖区内建有龙城府邸、九州龙城、龙记檀府等多个小区。

今年4月开始，由于龙记檀府二期交房期间存在一些问题，马建国每周一都在这个小区接访室和居民面对面交流。今天上午8点半，开发商、物业负责人、住建部门、燃气公司负责人围坐在接访室桌前，居民代表畅所欲言，各单位负责人一一“把脉问诊”，商讨解决办法。面对小区的“疑难杂症”，马建国一边倾听，一边在厚厚的日记本上记录。

每个接访日结束，社区“两委”班子都会召开会议，整理收集到的问题建议，逐件研究落实。马建国说：“有些问题我们能现场解决就立即解决，但是有些问题需要记下来，按轻重缓急逐步为居民解决。这一年来，每解决小区里的一个问题，我的日记本就会少一页。现在，我这个日记本越来越薄，说明小区的问题在慢慢变少。”

一上午的时间，居民代表提出的问题，各单位逐一现场回复，很多待办事项也在逐步推进中。接访结束后，居民张大姐告诉记者：“从4月开始，社区书记每周一上午雷打不动地来小区帮我们解决问题。看着小区越来越好，问题也一个个解决了，我们舒心多了。”记者 王琪