日前，市民徐先生（化姓）向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映，他在城区一家二手车行购买了一辆二手车，没想到，4天后给车辆做保养时发现，发动机漏机油。在与商家交涉后，商家表示要扣除5000元才能回购。经过反复交涉后，商家最终扣除4000元后回购了该车。对此，徐先生表示完全不能理解。■记者 秦洪涛

购买二手车

4天后发现发动机漏机油

为了方便春节走亲戚和平时上下班出行，市民徐先生打算购置一辆二手车。春节前，趁着空闲时间，徐先生经常到二手车市场看车、询问价格。经过反复比较，徐先生在一家二手车车行看中了一台自认为性价比还不错的二手车。

2月4日，经过反复磨价，徐先生最终花了15500元购买了一台2014年的别克英朗GT轿车。

徐先生说：“在买车前，我反复问商家，车辆有没有问题？发动机、变速箱漏不漏机油？商家说没有。”他告诉记者，由于第一次买车，自己对车一窍不通，只是简单询问车况，而商家承诺除了小剐小蹭，车辆没有任何问题。至于徐先生最担心的漏机油问题，商家说完全不存在。出于信任，徐先生签订了购车合同，之后便满心欢喜地将车辆开走。

此后，由于单位事情比较多，此后几天，徐先生经常加班，连续几天都没有动过车。

临近春节，因购车时得知车辆4个轮胎磨损严重，考虑到过年出行的安全性，徐先生打算将车开到修理厂换轮胎，顺便做全面保养。

2月8日，徐先生将车开进一家修理厂。“你的车糊味咋这么大？”修理厂工作人员问徐先生。徐先生摇摇头，一脸愕然。当工作人员打开车辆引擎盖后，一股黑烟从发动机位置冒出，这让徐先生更吃惊。经过检查，工作人员发现，发动机漏机油的情况很严重，而泄漏的机油渗漏到高温的缸体，蒸发后产生黑烟。

交涉无果，买家向市消委投诉

“我才购买了4天，商家明确承诺没有任何问题，发动机怎么就会漏机油？”这让徐先生傻了眼。当晚，徐先生便联系了二手车商家。

“我们已经放假了，等年后再协商吧。”工作人员回复。

2月17日，春节刚过完，徐先生便来到二手车车行，与工作人员协商。经过沟通，商家提出回购要扣除6000元，要么徐先生自行在外维修，费用由二手车车行出。想着反正是二手车，也不愿意再折腾，徐先生便同意了商家提出的解决方案。

2月18日，对于前一天的维修方案，二手车车行工作人员反悔了，说只能到他们指定的维修地点维修，费用还是由二手车车行承担。

对于此方案，徐先生不能接受。“在他们指定的维修地点维修，他们说修哪里就修哪里，车辆所有的问题不一定都能维修，另外就算能够维修，配件的质量问题也不能得到保障。”徐先生说，商家反复变卦，他已经完全不信任对方，因此提出必须退车，而二手车行表示如果回购的话，在徐先生购车价的基础上要扣除6000元。无奈之下，徐先生投诉至市消费者委员会。

几经协商，商家扣除4000元后回购

一个星期之后，徐先生接到市消费者委员会工作人员的电话。工作人员表示，经过沟通，这家二手车车行称，因年后整个汽车行业进行了调价，所有的车辆都“贬值”，因此不接受全额回购，必须扣除5000元才能回购。

“我在年前发现问题后，已经向二手车车行反馈，不涉及年后降价的情况。”徐先生说，与二手车车行反复沟通无果，因为自己不愿意为此继续耗费时间和精力，最终不得不同意二手车车行扣除4000元回购了该车。

“吃一堑长一智。”徐先生说不管是购车前的口头承诺还是购车后的处理过程，他都是面对面与商家沟通，并没有留存相关证据，所以维权很困难。

对此，市消委提醒：在购买二手车时，对车辆可能存在的问题，一定要让商家白纸黑字写在合同上，商家的口头承诺也必须在合同上注明，以便日后有据可依；在协商处理过程中，对商家口头提出的解决方案，也一定要保存证据，作为日后维权的依据。