“腿勤、嘴甜、眼尖、心细”是东风社区第二网格网格员王真总结的一套工作准则，从事网格员工作10余年来，她也是这样做的。■文、图/记者 宋楚玉

做好宣传引导 增强商户安全生产意识

王真负责的第二网格商户、企业较多，她一直把安全生产和消防安全宣传引导作为工作的重中之重。平时，她会抽空进门店、企业发放宣传单，向商户宣讲相关政策和知识，进行安全排查。发现安全隐患要求商户立即整改，再不定期抽查，严防安全事故发生。

11月25日上午，记者随王真进入部分饭店、餐馆后厨检查，细心的王真发现，有一家饭店后厨使用双气源——液化气和乙醇同时使用。王真找到饭店负责人，讲明“双气源”的危害并要求饭店迅速整改。饭店负责人表示当天会撤走所有液化气坛。第二天，王真回访发现，饭店里的液化气坛已全部撤走。

除了下社区、入商户，王真还经常组织各种安全知识讲座。11月23日，她牵头组织了一场别开生面的消防安全培训会，辖区内企业、商户近60人参加。会上，王真为商户们宣讲了消防安全相关政策、真实案例，现场播放宣传片，还特意邀请汉江路街道消防站工作人员为大家讲解消防安全相关知识，以及遇到火灾的处理、逃生办法。消防站工作人员还现场演示了如何正确使用灭火器，并指导商户们进行灭火实操。

今年以来，类似这样的讲座、演练在王真负责的辖区已经开展3次，引得商户们纷纷称赞：“感谢小王和社区的牵头引导，提高了我们预防和应对火灾的能力。”

助推小区自治 提升居民“幸福指数”

东风社区和兴居小区有5个单元，共有居民128户516人。由于该小区属于老旧小区，物业服务水平每况愈下，逐渐形成恶性循环：居民不愿缴纳物业费，物业公司不作为，导致小区卫生环境脏乱差，而且多次在用水高峰期停水，居民和物业矛盾日益突出。

王真了解情况后，多次召集居民和物业双方召开协调会。眼见问题依旧无法解决，王真又深入小区挨家挨户走访，了解居民的真实想法。随后，王真又以“共同缔造”为契机，牵头举行业主委员换届选举会，以“配优、配强”为原则，选举出了有能力、有担当的新一届业主委员会，同时解除小区与物业公司的合同，帮助引导小区居民自治。

在日常巡查过程中，王真发现该小区飞线充电现象较多，考虑到安全问题和居民的实际需求，她建议在小区里安装充电桩。这一想法得到了绝大多数居民的支持。王真协助业主委员会进行多方商议协调，在大门口附近搭上了充电棚，安装了8个共享充电桩，既满足了居民的日常需求，又消除了安全隐患。

居民刘先生说：“现在小区里的事由我们自己商议决定，小区运行顺畅了，我们的心情也舒畅了。多亏了小王忙前忙后，帮助我们成立新的业主委员会，形成小区自治，小区居住环境一定会越来越好。”

王真说，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感，是她的使命，她将以此为目标，尽心尽力为居民提供服务，让小区“颜值”和居民“幸福指数”双双提升。

王真（右）向辖区商户讲解安全用气和消防安全相关知识。