近日，家住北京路九龙太阳城的罗先生向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映，他的车停在地下车库被剐蹭，车库管理方无法找到肇事车辆，也不愿担责。■文、图/记者 徐国文

车主反映

车停在车库被剐蹭但找不到肇事者

罗先生介绍，他于2018年在九龙太阳城小区地下车库租了一个车位，一直租到现在。今年10月28日，他早上出门开车时发现，车头的进气格栅被撞坏了。

“前一天晚上停车时还好好的。根据损伤情况来看，明显是被剐蹭了。”罗先生说，事发后，他首先向小区物业公司反映情况，但对方表示地下车库由另外一家公司负责管理。因此，他联系了车库管理方，对方让他联系一名专职保安。

“专职保安到现场后，称附近的摄像头没有拍到相关画面，无法查到肇事车辆。”罗先生随后又同车库管理方沟通，“对方说先要给领导汇报，可到了11月9日，他们又让我报警处理，还说他们只提供车位服务，不负责车辆安全。”

“哪有只负责停车，不负责安全的说法？再者，他们为什么不让我尽快报警，反而过了一个星期才让我报警，现在警察怎么取证？”罗先生说。

管理方回应

已张贴告示提醒 出了意外概不负责

昨日上午，记者来到九龙太阳城小区地下车库看到，该车库停放有不少车辆，罗先生的车停在地下车库主路旁的一个车位上。车库入口处还张贴了一则告示，其中一条内容为：该停车场仅提供车辆停放，如发生车辆剐蹭、车辆及车内物品丢失等，停车场概不承担责任。

记者看到，罗先生的车是一辆高档轿车，车头进气格栅处和车牌处都有损伤。罗先生介绍，他咨询了4S店，修复需要2000多元。目前，他已向保险公司报了保险，配件正在运输中。

罗先生认为，该地下车库公共摄像头、灯光等设备设置不合理，导致无法找到肇事车辆和人员。“车库管理方需要为此事承担相应责任。”罗先生说。

记者随后采访了该车库管理方，一名周姓工作人员表示，“首先，我们在车库入口张贴有明显的告示，只提供车辆停放服务；其次，事发后我们积极配合罗先生调取公共视频，希望找到肇事车辆或肇事人。但是他的车停放的位置位于摄像头盲区，我们已尽到相应义务，不需要承担责任。”

律师说法

如未尽到完全的安保义务 车库管理方应该担责

针对罗先生的情况，记者咨询了湖北今天（十堰）律师事务所律师朱延祯。朱延祯认为，地下车库张贴的告示属于单方面的声明，不发生法律效益。

判定地下车库管理方是否对车辆的损坏承担责任，首先要看业主与地下车库管理方是否就车辆成立了车辆保管合同。如合同有明确约定，应按约定处理。如没有合同或者合同中无约定、约定比较模糊，难以确定责任，则审查的重点在于地下车库管理方是否尽到完全的安全保障义务。如果没有尽到完全的安全保障义务，则需要承担责任；反之，则不需要承担相应责任。

“管理人应当向业主提供必要的卫生维护、秩序管理、安全保障等服务。具体到停车位，应对停车场内的车辆尽到安全防范和协助管理的义务，比如车位、车道、照明、摄像头等设施是否符合安全规范，是否安排人员巡逻等。若事发时摄像头并未拍到业主车辆的所在位置，安排的巡逻人员亦没有发现肇事者以及车辆受损情况，或者并没有安排巡逻人员，又或是巡逻人员缺岗，那么则可能被认定为未尽到完全的安全保障义务。”朱延祯说。

朱延祯建议，罗先生可先与地下车库管理方协商，协商不成建议通过司法途径解决。

□链接

停在小区车库的车被剐蹭

法院判决物业承担部分责任

市民王先生在小区地下车库租赁了固定停车位，并按规定缴纳了车辆场地租赁使用费。一天，他和往常一样将车停在小区的固定车位上。次日，王先生取车时发现车被剐蹭，随即前往物业公司，想调取公共视频找到肇事者，却“困难重重”。随后，王先生报警。公安机关协调处理发现，部分视频录像缺失，无法确定直接责任人。

经法院审理判决，物业公司虽然在涉事停车场安装了摄像头，但监控录像部分缺失导致王先生未能确认车辆受损的直接责任人，因此，物业公司在履行基本的安保义务方面存在过错，应按照其过错程度向王先生承担赔偿责任。

管理方的提示中，有3条提到“概不负责”。

罗先生的车头进气格栅被撞坏（红圈处车漆被划）。