■通讯员 邵志娟

本报讯 在火车站北广场做零售生意的涂女士因丈夫过世，需注销以丈夫名字登记的个体营业执照，而网办新营业执照因房屋租赁合同过期未核准通过。她通过“全省个体工商户服务专区”平台求助，市市场监管局个体科负责人了解情况后，积极帮助协调，涂女士顺利拿到了个体工商户营业执照和食品经营备案许可证。

今年以来，市市场监管局建立健全“一次性告知”“首问负责”“限时办结”等服务机制，最大限度减少服务对象排队时间和跑腿次数。以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，深入推进互联网技术应用于市场监管政务服务，实现各项事务“网上办”“掌上办”。积极推进线上线下深度融合，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台，全力打造优质服务窗口。同时，开展增加市场主体负担问题自查行动，在服务经营主体过程中严禁不作为、慢作为、乱作为，严肃整治办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责问题，持续提升经营主体满意度。