在江苏路彪炳广场，有一家名为“北京补发”的补发店，顾客们在这里都能迅速提升颜值，满意而归。这样的场景，每天都在小店出现。■文/记者 杨天娇 图/记者 吕世银

逼真自然，小小发套让顾客满意而归

近年来，十堰大大小小的补发店如雨后春笋般出现，这家“北京补发”店虽然不是那么显眼，但店主王艳却是十堰最早一批做补发生意的人。

8月29日上午，记者来到王艳的补发店探访。店铺装修得很简单，一进门就能看见各式各样的发套。王艳介绍，店里目前主要做补发生意，同时她也会为前来补发的顾客修剪发型。

“补发收费与理发不同，补发是按照面积收费，每平方厘米5元。根据面积和发套的档次，一个发套大概需要1000—4000元。确定好发型、算好费用后要先收取50%的费用当做定金。发套都是私人订制的，一旦确认订单，就不能退换了。”王艳说。

记者进店不久，一名70多岁的大爷急匆匆走进来。“接到你的电话我就赶过来了，快帮我试试新发套。”大爷坐在镜子前，很快摘下他之前的发套。王艳将新发套清洗后吹干，再按照之前设计好的发型，将发套粘在大爷头上，并进行修剪。半小时后，大爷就换上了新发型，“现在的我看上去像60多岁。”大爷在镜子前左瞄瞄右瞅瞅，乐呵呵地离开了。

“来店里的顾客上至80岁，下至十几岁，其中大多数是40多岁的男性，他们大都是因为头皮问题导致脱发严重，有人使用过药物、手术等方式治疗，但效果不佳，戴发套就成了他们改善发型、提升颜值的一种方式。来店里的顾客基本上都能满意而归。”王艳说。

瞄准商机，她果断进入补发行业

45岁的王艳是陕西白河人。1995年，她前往天津找工作，在当地的一家理发店里当学徒。没多久，她就在天津开了一家理发店。“一开始我并不知道补发生意，当时有很多来理发的顾客说自己头发少，问我有没有方法让头发看上去浓密一些。”王艳通过多方咨询了解，知道了还有补发这个行当。

1997年，王艳从天津来到十堰。“当时我母亲住在十堰，她身体不好，我过来照顾她。利用空余时间，我在十堰开了一家理发店。”王艳说，在十堰开的这家理发店，改变了她的创业轨迹。“当时，一名带着发套的男子到店里修剪头发，我看他的发套做得很逼真，就多问了几句，他说是在武汉的一家‘北京补发’店做的。”第一次了解到“北京补发”，王艳觉得这是一个商机。“我也想做这一行，所以当时就让他帮我联系老板。”下定决心后，王艳去武汉培训，系统学习补发。1998年，王艳投资两万元在柳林路原柳林宾馆附近开了她的第一家补发店。

开业不到一周，王艳迎来了第一位顾客。“那位顾客50多岁，因为头发稀少，总被人误以为有60多岁，时间长了，他变得很不自信。”王艳根据对方的脸型和头型，用保鲜膜进行范围绘制，并进行发型设计。确定好所有信息，40多天后，王艳帮顾客定制的第一顶发套到货了。“我第一时间通知他来试戴，戴上发套后，他整个人年轻了不少。当时，他特别高兴，不停地感谢我。那一刻，我就知道，我选择这一行是对的。”

口口相传，小店生意越来越好

到了2000年，王艳的补发店生意越来越红火，基本上一个月就有10多个订单。“所有的发套都是用真头发做的，所以经过修剪后看上去很真实，也很贴合头皮。”一传十十传百，王艳的手艺得到更多人的认可，还有不少县里的顾客专程过来找她补发。

2005年，王艳将补发店搬到了江苏路，店面也从之前的40多平方米扩大到了50多平方米。2014年，美发行业发展迅速，街头的补发店越来越多，还有一些理发店也做起了补发生意。面对这一行情，王艳没有气馁，她说，真心实意为顾客做好发型，让他们带着希望而来，满意而归，就是她开店的初衷。

每天一大早，王艳就到店里打扫卫生，再整理供货商送来的发套，挨个通知顾客到店试戴。王艳在补发行业已经干了25年，来店里的基本上都是老顾客。“一个发套可以用3—5年，每半个月就要清洗护理一次。最早来店里补发的几位顾客已经在我这里做了四五顶发套，他们隔三差五就要过来保养发套，我们也都成了好朋友。”

王艳说，店里所有的发套都分为高、中、低三个档次，但无论是哪个价位的发套，她都能保证是用真头发做成的，顾客不用担心品质问题。

王艳告诉记者，越短的发套看上去越真实，顾客过来定制发套时，她还需要根据不同的脸型和年龄来设计，为此，她买了30多个模具放在店里，空闲的时候就用模具练手艺。“我打算一直干下去，只要顾客们戴得开心舒适，我的店开得就有意义。”王艳说。

每天一大早，王艳就到店里打扫卫生，再整理供货商送来的发套。

王艳将新发套清洗后吹干，再按照之前设计好的发型，将发套粘在顾客头上，并进行修剪。半小时后，顾客就换上了新发型。