■记者 杨建波 特约记者 陈霞 实习生 吴依辰

本报讯 居住在安徽的杨女士在交管“12123”APP上误操作处理了一起交通违法，结果导致刚拿到手中的驾驶证被注销。杨女士从安徽赶到十堰说明情况后，在民警的帮助下，她的驾驶证恢复正常。

48岁的杨女士老家在竹溪，常年居住生活在安徽省合肥市。今年6月2日，她在“12123”APP上误操作处理了一起罚款200元、记6分的交通违法（违法地点在竹溪），第二天就收到了一条安徽交警推送的驾驶证（其驾驶证在安徽合肥办理）被注销的短信。

收到短信后，杨女士立即到合肥交管部门咨询，因违法发生地和违法处理地都在十堰，6月9日，她专程从安徽合肥赶到十堰市公安交管局便民服务大厅求助。

值班民警了解情况后，立即对其驾驶证及车辆违法情况进行了核实，发现杨女士2022年12月9日在安徽合肥通过增驾申请了 C1驾驶证，C1驾驶证目前还处于实习期间，她曾于2023年1月14日处理过一起罚200元、记6分的非现场交通违法。而她6月2日的误操作，导致其实习期驾驶证被记满12分将面临注销。

民警随即多方沟通联系到了合肥市公安交管相关职能部门，在两地交警共同操作下，帮助杨女士将驾驶证恢复正常。