■文、图/记者 周仑 通讯员 方金柱

本报讯 8月1日，市西苑医院老年病科内科党支部回访出院患者，将党支部活动延伸到群众家里，了解出院患者恢复情况，架起医患沟通连心桥，服务群众“零距离”。

“出院后有没有不舒服？”“对我们的医疗服务有什么意见或建议？”市西苑医院老年医学科、内科党员医护人员回访部分出院患者，为他们检查身体，了解他们恢复情况，给予健康指导。与群众交流，了解患者就医感受，征求患者的意见和建议。

“医院推出的便民措施很好，但病房的住院环境需要进一步改善。”“个别人员的服务态度需要进一步改善。”通过上门走访，医护人员了解到了群众最真实的意见和诚恳的建议。

市西苑医院副院长乐文随表示，回访活动把医疗服务延伸到群众家里，目的就是实现患者从出院到居家康复的紧密衔接，真正架起一座医患沟通的连心桥。听取群众的意见建议，在工作中改进提高，不断改善就医环境，优化服务流程，提升患者就医感受，切实提高群众获得感和满意度。

据了解，此次党支部回访患者活动是西苑医院“党建+医疗服务”的一部分，也是今年医师节改善就医感受提升患者体验主题活动的一项重要内容。

医生检查出院患者恢复情况。