■记者罗伟 特约记者 鲍娓娓 通讯员 王晓雪

本报讯 教育机构主动联系退费，看到这样的信息，你是否会相信？其实这是骗子冒充培训机构客服以“退费”为由实施诈骗的手段。近日，城区一女子遭遇此类诈骗损失6.3万元。

近日，市民张女士在家中玩手机时，收到一条信息，对方自称是“海 X教育”的工作人员，对方称可退还她以前给孩子报网课交的学费，晚上九点前进 QQ群即可退费，过时不候。

张女士按照对方发送的信息加入 QQ群，并在群内点击链接下载了名为“XX国际数币交易”的维权APP。很快，APP的在线客服发来私信，告知张女士她的学费需要通过充值平台购买“数字币”按照充值金额20%连本带息的比例进行逐步退还，直至学费全部退还。

虽然过程很麻烦，但因为是在所谓的官方 APP进行退款，张女士按照对方的指导一步步充值提现。她先向对方指定账户转了1000元，没多久就收到了1200元的退款。这下张女士完全相信了，又接连转账42336元和21236元到指定账户。但对方却没有像第一次那样返还款项，而是以操作失误需重新充值为由，让她继续充值大金额才能返款。张女士这才怀疑被骗，赶紧去派出所报案。

警方提醒：客服一般不会主动要求退款，当接到“培训机构”工作人员声称可办理课程退费的电话或信息时，一定要保持警惕，第一时间通过官方培训机构进行核实查证。正规退费流程一般会原路返还给个人缴费账号，凡是退款时要求“额外支付费用”或“投资返利可以同比兑换”的，都是诈骗！