定期召开警示教育大会、成立专题警示教育整改领导小组、启动纪法大讲堂系列培训教育课程、开办警示教育专刊……在工行十堰分行，风清气正的干事环境贯穿发展全局，为金融助力地方经济高质量发展提供了坚强保障。

以强能力促进好业绩，以好作风保障好作为。一直以来，工行十堰分行重点聚焦履职尽责的专业能力、狠抓落实的执行能力、市场拓展的服务能力，以能力作风建设作为推动发展的“源动力”“催化剂”，在十堰发展蓝图上唱响“工行声音”。■ 文、图/ 记者 李强

强化党建引领 造优良作风

今年以来，工行十堰分行牢牢把握全面贯彻落实党的二十大精神这条主线，进一步提升政治站位，持续深入贯彻落实总、省行党委全面从严治党、从严治行和党建工作会议部署要求，持续提升思想认识、压实工作责任，将从严治党从严治行向纵深推进。

持续压实责任意识。能力是推动发展的源动力，作风是再创优势的催化剂。在2023年年度工作会上，该行首次把全面加强能力作风建设作为重要工作内容单独部署、重点谋划，进一步细化了履职尽责的专业能力、狠抓落实的执行能力、市场拓展的营销能力，对能力作风建设提出明确的工作要求。同时，抓牢党风廉政建设，1月份以来，及时传达贯彻落实了省委违规吃喝问题专项整治部署会精神，通过观看一次警示教育片、开展一次廉政谈话、推送一条廉政短信、发布一期廉语清风、编发一套警示提醒、组织一次专项监督“六个一”，牢牢拧紧了元旦、春节期间纪律“发条”，持续营造风清气正干事创业的良好氛围。

持续完善制度建设。持续强化党内监督，进一步完善了党内监督体系，推动纪检、内控等各类监督有机贯通、相互协调，形成监督合力，构建“横向到边”的监督体系，有效发挥协同监督合力。持续加强警示教育，将警示教育传统方式与干部员工喜闻乐见的新形式结合，把“灌输式”警示教育与全行员工“参与互动式”结合，提升“拒腐防变”自觉，激发警示教育“新活力”。持续加大检查整改，巩固重点治理成效，并针对信贷领域、集采领域等重点领域联合防控，建立常态化员工异常行为排查机制，开展重点领域问题专项治理，同时建立常态化问责机制，引导全行员工严守国法行规，知敬畏、存戒惧、守底线。持续抓好厉行节约勤俭办行。增强党员干部为民服务的意识，强化“本部服务基层，员工服务客户”，不断规范工作流程、提升工作效能。

紧扣发展脉搏树立服务新风

服务是立行之本、发展之基。金融服务质效如何，是检验能力作风建设的一项重要“标尺”。

把准信贷经营方向。把服务实体作为工作的重点，以加快发展促进信贷经营转型，以结构优化推动量质齐升。2022年，该行累计信贷投放261亿元，信贷增量20.1亿元，为490户企业经营发展纾困解难，为地方重点项目建设和实体经济发展注入了强大力量，牢牢把握住了信贷政策脉络，交出了一本厚重的“金融账单”。

笃定绿色低碳主线。坚决落实国家“双碳”发展战略，围绕十堰建设绿色低碳发展示范区，充分发挥信贷杠杆作用，将服务实体经济和绿色环保有机结合，以加快发展促进信贷经营转型，以结构优化推动量质齐升，全力支持先进制造业、普惠金融、民营企业、城市基础设施、乡村振兴等重点领域信贷投入，2022年全辖绿色信贷贷款40.7亿元，充分发挥政策引领绿色金融作用。

拓展金融服务赛道。在“新市民”服务领域，该行持续优化个人金融结算服务，不间断开展“金融上门”服务，向外来务工人员提供上门办理银行卡等服务，推广专属银行卡“新锐卡”“新市民卡”，截至2023年2月上旬，新发特色卡5838张，占新发借记卡81.4%；进一步发挥金融科技优势，大力推广“兴农通”APP，为县域乡村的“新市民”提供一站式金融服务，1月份新增 C端获客302户。在普惠金融领域，建设农村普惠金融服务点12家，落实“网点+”普惠，提升网点普惠金融服务效能，网点普惠专区全部开通；持续开展“工银普惠行”活动，推动全辖普惠金融业务快速、健康、高质量发展。2022年，该行涉农贷款余额33.37亿元，整村授信建档评级14个村2417户，授信102户1663万元，发放整村授信项下贷款2户185万元。

践行社会责任涵养和谐清风

组织开展“建设有温度的银行”网点服务提升现场培训，在服务礼仪、服务规范、服务流程方面全面发力；组建成立投诉处置办公室，压实首问负责制和主体责任，确保件件有落实、事事有回音……工行十堰分行持之以恒坚持刀刃向内，不断健全自身肌理，以安全、规范、贴心的服务赢得信任，赢来口碑。

一方面，全面筑牢运营风险管理屏障，大力开展企业账户风险治理、加强重点领域风险排查、提升智能风控运行质效、强化重点科目核算管理、加强参数风险管理，一系列行之有效的举措密集出手，打稳了基础、夯实了保障，为业务稳健发展营造了健康的金融生态。

另一方面，主动践行社会责任，大力开展消费者权益系列宣传活动，进一步完善消费者权益保护工作机制，积极组织参与金融知识普及等宣教活动，创新方式，发挥优势，为营造和谐健康的金融生态环境“发声”。

加强能力作风建设是永恒的课题，工行十堰分行永远在路上。“这项工作抓实了就是生产力、战斗力、竞争力，要持续发力、抓常抓长！”该行相关负责人表示。下一步，工行十堰分行将以进一步提能力、转作风为突破口，杀邪气、树正气，为十堰建设绿色低碳发展示范区贡献更大力量。

工行十堰分行召开2023年工作会议。

银行网点开展金融知识宣教活动。

纪委联合普惠金融事业部到支行开展普惠业务督导。