■记者 王琪

本报讯12月1日，我市首家家居建材行业调解委员会在北京北路柳林春晓二期商业街揭牌成立。该调解委员会的主要职责是调解城区家居建材行业的消费纠纷等。

据了解，该调解委员会由居然之家（十堰）家居市场管理有限公司组织建立，受市司法局业务指导，市市场监管局、市商务局、茅箭区有关职能部门及五堰街办党委等单位支持，主要调解家居建材企业之间、家居建材企业与消费者之间发生的合同、侵权等经济和民事纠纷，基层人民法院委托的与家居建材相关的纠纷，并在调解中进行法治宣传。

目前，家居建材行业的消费纠纷呈现出专业化、复杂化、疑难程度高等特点，同时由于涉及环保、健康等问题，也关系着消费者的人身和财产安全。为集中力量调解此类消费者与家居建材企业之间的矛盾，居然之家（十堰）家居市场管理有限公司自2020年年初开始拟定方案，准备材料，聘请专业人士，作为消费调解的专业支持力量，组建了一支家居建材行业调解队伍，成立了我市首家家居建材行业调解委员会。

对于消费者而言，通过调解委员会调解成功的投诉案件，消费者可以向法院申请确认调解协议的法律效力，保障消费者依法获得赔偿的权利。对于拒不履行调解协议的，法院将根据相关规定强制执行。

据介绍，该调解委员会调解矛盾纠纷不收取任何费用，为广大消费者提供公益性服务。居然之家（十堰）家居市场管理有限公司招商运营部负责人孙旭龙表示，后期将会加强培训，扩充调解委员会规模，以公平公正的态度，将调解委员会积极打造成人民满意的调解室。

如果您有关于家居建材消费方面的纠纷，可拨打家居建材行业调解委员会热线电话：8011788。