■见习记者 童薪如 余红梅

本报讯 “与爱同行惠游湖北”活动启动以来，受到市民们的热捧。不少人拨打十堰旅游服务热线，咨询相关问题。为方便大家预约景区，记者就大家最关心的问题采访有关部门，请他们一一解答。

1.景区免门票时间

2020年8月8日—2020年12月31日。

2.可以预约当天的门票吗？

每日7:00-21:00，可预约当日起7日内景区门票，（16:00后不可预约当天门票）。

3.预约有效期7天是什么意思？

举例说明：假如8月8日预约成功，游览日期为8月10日，有效期为8月10日至8月16日。游客要在预约有效时间内前往景区，如预约时间过期，需重新预约。

4.小孩需要预约吗？怎么预约？

对身高未满1.2米的儿童，在进入部分景区需要进行惠民预约，详情咨询各景区（点开景区详情，拨打景区电话）。对于没有办理身份证的儿童，由父母手机号进行预约，随行人员添加输入儿童在户口簿上的身份证号即可。

5.进入景区需携带什么？

所有入园人需凭借验证码、本人身份证或户口簿、健康码绿码本入园。

6.选择游览日期后能改几次？

修改不限次数，但需注意在游览日期开始往后7天有效期内修改，超过7天有效期未做修改也未使用，会记录一次预约成功未入园。该情形达到10次，则取消其预约十堰景区资格。

7.预约票数量有最高上限吗？会不会抢晚了没有票了？

票量充足，请合理规划时间，错峰出游。

8.预约的票是免费的吗？还有什么收费项目？

预约成功后可免景区大门票费用，但不含景区内二次消费、景区内交通等费用，具体请咨询景区。

9.同行人员一次能添加几个？

每个手机号每次预约最多可添加5位同行人（含本人），均需输入身份证号实名预约。

10.同一个景区多约票了怎么退？

不能退，请合理安排出行计划，谨慎操作。

11.预约人员信息输错名字和身份证号怎么修改？

致电0719-8012301，工作人员将在24小时内修改。为不影响出行，请核实准确后提交。

12.景区电话在哪儿查看？

门票预约页面，点开景区名称即可查看景区电话，有关景区问题皆可咨询景区。

13.必须实名预约吗？

所有游客需使用有效身份证件（身份证、护照、港澳通行证、台胞证）实名预约，每次预约最多可添加5位同行人（含本人），均需输入姓名、身份证号码、手机号码进行实名预约。无手机号的可填写注册人手机号。

14.预约方式有哪些？

游客和旅行社关注湖北文旅之声、湖北日报、长江云、湖北发布、十堰晚报、秦楚网、十堰文旅官方微信公众号，点击下方菜单“惠游湖北”“惠游十堰”进入活动主页面预约。

提醒：

若出现预约成功未入园的情形达到10次，则取消其预约十堰景区资格。