■记者 罗伟 通讯员 柯磊

本报讯 最近，黄龙镇一女子轻信“网购退款”，结果被骗近万元。

6月12日，家住张湾区黄龙镇的徐女士急匆匆来到黄龙派出所报警。原来，当日13时，徐女士接到一个自称“淘宝客服”的男子打来的电话，称其在网上购买的价值13.8元的商品在邮寄到十堰时不慎丢失，现在可以退给徐女士218元。因对方能准确说出订单号和快递状态，徐女士就信以为真。

随后，对方通过电话让徐女士在“自主退款平台”上操作退款，并让徐女士下载了一个贷款app。徐女士用电话号码、身份证在平台上进行了实名注册，先后申请贷款近万元。

很快，申请的近万元贷款就到了徐女士的银行卡里。徐女士又按照对方的要求操作，不一会儿，手机就收到向陌生银行卡内转账9833元的短信，徐女士这才意识到自己受骗，赶紧报警。

目前，此案正在侦办中。

民警介绍，这是一种较为常见的诈骗手段。不法分子通过非法手段获取个人的网购信息，然后伪装成购物平台的客服人员，以商品质量出现问题、发错货物等理由，要求买家寄回商品，并予以退款骗取买家信任。随后，再通过网络借贷软件或钓鱼软件等方式行骗。很多买家在他们的套路下支付完一大笔费用后焦急地等待着退款，殊不知却背上了大额贷款。在此提醒市民不要上当受骗。