摆设技能竞赛“擂台”争考办税服务“明星”
市国税局举办办税服务厅青年岗位服务技能大赛

“要为纳税人服好务,首先要有过硬的服务本领,这次技能大赛使我的服务技能得到提高。”来自武当山特区国税局干部张立炜在摘得竞赛第一,获得金奖后对笔者说。
11日,市国税局举办了一场别开生面的办税服务厅青年岗位服务技能大赛。各单位初赛选拔的66位选手进入全市决赛,决赛分为电脑答题、上机操作与面试提问三个环节。30分钟的电脑答题重在考核办税服务人员对税收法律法规的熟悉程度,20分钟上机操作重在检验办税人员对办税业务流程的熟练程度。机考与操作先后淘汰46名选手,20人进入面试决赛。进入面试环节,来自市科学发展观办公室、市绩效考核办公室、文明办和团市委等部门领导组成的专家评审团对各路选手的普通话、文明用语、纳税服务和礼仪知识逐一进行当场评分。通过三轮选拔,10名选手夺得金、银、铜牌,当选办税服务“明星”。
市国税局局长崔光勤表示,举办这次服务技能大赛重在提高办税服务厅人员的办税效率和服务水平,为纳税人提供更高效、更优质的服务。他表示,国税部门今后每年要举办一类青年岗位技能大赛,努力形成“人人争成才 学习助成才 实践促成才”的良好氛围,以推动国税工作科学发展。
尤勇 永涛 孟庆洲

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