■文、图/记者 罗伟 通讯员 左广

本报讯 9月19日14时许，十堰城市公交集团26路驾驶员莫足强正常执行营运任务，车辆从林安国际商贸城发车，驶向茅箭区东城经济开发区陈罗村方向。车辆停靠市中医医院站点上下乘客时，一名年约四五岁的小女孩独自上车。

约十分钟后，公交车顺利抵达终点站。待所有乘客悉数下车后，这名小女孩依旧坐在座位上，随后走到驾驶室旁，小声地询问：“叔叔，我妈妈呢？”简单的一句话，让莫足强立刻判断出，孩子大概率是和家人意外走散，独自误乘了公交车。面对慌乱无助的小女孩，莫足强第一时间停下工作，耐心安抚孩子情绪，轻声询问情况。在暖心沟通中，他顺利获取到孩子家长的联系电话，随即第一时间拨通号码与家长取得联系，详细告知孩子现状、所在位置，并约定好交接站点，让焦急的家长安心等候。

十余分钟后，公交车抵达约定站点。莫足强规范停稳车辆，小心翼翼将孩子护送至站点，交到早已等候在此的家长手中。看到孩子安然无恙，家长悬着的心彻底放下，激动不已，当场多次向莫足强表达诚挚谢意。为表达感激之情，孩子母亲当即拿出手机想要转账发红包致谢，却被莫足强婉言谢绝。他始终淡然表示，守护乘客安全、帮扶群众是公交驾驶员的分内之事。

据悉，这名走失的小女孩今年五岁，家住十堰天津路，当日外出时不慎与母亲走散，慌乱之下独自登上了26路公交车，所幸全程被驾驶员妥善看护，未发生任何意外。

9月20日，孩子家长专程前往十堰市城市公交集团，将一面承载着满满谢意的锦旗送到莫足强手中，再次对他尽心尽责、温情暖心的服务态度和高尚品格表示衷心感谢。

女童家长专程前往市城市公交集团，送锦旗向莫足强致谢。