■记者 秦洪涛 通讯员 郝钦杨 杨丹

本报讯 “年纪大了记性不好，家里水管、电路出问题干着急。现在有了这张卡片，联系电话一目了然，心里踏实多了。”近日，家住张湾区红卫街道动力新村社区西城名苑小区的杨阿姨，接过社区送来的“便民连心卡”，连连点赞。连日来，动力新村社区开展“便民连心卡”入户发放工作，把精准暖心的网格服务送到居民家门口。

动力新村社区老旧楼栋集中，老年居民占比高。不少老年人不会操作智能手机，遇到突发急事常常求助无门。为此，社区整合网格各类服务资源，印制“便民连心卡”500余张，重点面向高龄老人、独居家庭、困难群体发放。工作人员上门时同步做好一对一讲解，力争便民服务不漏一户、不落一人。

卡片上清晰印着社区办公电话、网格员联系号码，以及供水、供电、燃气等便民服务热线，同时附上反诈宣传、社保认证、矛盾纠纷“码”上办理等功能二维码，真正实现居民“小事不出家门、求助随时响应”。

“卡片小巧方便，信息实用，是实实在在的应急小帮手。”不少居民这样评价。网格员逐户上门送卡，在发放卡片的同时倾听居民诉求，收集群众的民生问题。此次入户累计走访住户450余户，现场协助10余名居民完成社保养老认证，解答各类政策咨询6条，推动网格治理进一步做细做实。“社区这个举措很实在，服务越来越贴心到位。”居民李先生深有感触。