■记者吕世银通讯员 陈良洁

本报讯 网格联民心，服务解民忧。8月7日，张湾区汉江路街道熊家湾社区印月台园区居民，通过楼栋张贴的诉求联系卡，向社区反映自家车辆在地下车库多次发生剐蹭问题。

接到群众诉求后，社区工作人员第一时间赶赴地下车库实地核查，并联动物业工作人员到场协同处置。工作人员逐一核查车库监控点位、通行路况，详细梳理多起车辆剐蹭事件的具体情况，精准分析问题发生的根源。针对地下车库存在的安全隐患，社区现场向物业明确整改要求，督促物业加大地下车库巡查力度与频次，常态化做好监控设备检修运维，优化车库通行警示标识，规范车辆出入通行秩序，同时向居民详细告知后续处置及维权流程。

民生无小事，枝叶总关情。依托联系卡，居民足不出户即可对接社区、反映难题，实现群众诉求即时响应、快速处置、高效办结。此次车辆剐蹭问题的妥善化解，切实解决了居民身边的烦心事，赢得了居民的广泛认可。