■记者 吕世银 通讯员 刘韩

本报讯 近日，张湾区汉江路街道熊家湾社区新时代文明实践站创新医保政策宣传形式，推动惠民政策从“纸上”落到“地上”，走进群众“心里”，筑牢群众健康保障防线。

针对老年人、残疾人、留守儿童、外出务工人员等重点群体，社区工作人员提供个性化、精细化服务，以贴心举措打通医保服务“最后一公里”。对未缴费人员、外出务工群体开展“点对点”提醒，助力群众实现“足不出户知政策、动动手指办业务”。对行动不便的群众，工作人员主动上门手把手指导操作、讲解流程，并提供代缴服务，让医保服务有温度、有力度。

社区工作人员通过入户走访，重点为低保、特困家庭解读医保帮扶政策。针对部分群众存在的“年轻体健无需参保”“报销手续繁琐”等认知误区，工作人员面对面算清“经济账”“保障账”，详细讲解住院报销比例、门诊统筹待遇等核心内容，彻底打消群众参保顾虑。同时，通过多渠道反复提醒群众及时参保缴费，避免因断保影响医保待遇享受，以常态化、长效化举措筑牢民生保障底线。

截至目前，熊家湾社区医保政策知晓率、群众满意度显著提升，参保率持续稳定。越来越多居民实现从“要我参保”到“我要参保”的转变，主动参保、安心参保成为社区共识。