■记者 秦洪涛

本报讯 “多亏了你们的帮忙，不然这事儿还不知道要拖多久！”8月14日，在红卫街道动力新村社区“二姐工作室”里，居民张师傅握着调解员的手连声道谢。原来，一场困扰他多日的漏水纠纷，在调解员的帮助下终于圆满解决。

事情要从几天前说起。张师傅家中的水管突然漏水，不仅自家遭了殃，还渗到了楼下邻居家，给对方造成了一定的损失。张师傅心里过意不去，多次与邻居协商，可双方始终未能达成一致意见。无奈之下，张师傅想起了社区里小有名气的“二姐工作室”。

接到求助后，“二姐工作室”的调解员立即上门查看。她们实地查看现场，详细了解事情的来龙去脉，并分别听取双方的诉求。“远亲不如近邻，大家各退一步”“漏水不是故意的，但该承担的还是要承担”……调解员们既讲情又讲理，从邻里和睦的角度出发，引导双方换位思考，最终达成一致：张师傅赔偿邻居300元，邻居表示理解。

据了解，“二姐工作室”自2022年成立以来，已经成功调解了200多起“家长里短”。如今，在动力新村社区，居民们遇到烦心事都会想到“找二姐说说”，她们用一次次成功的调解赢得了居民的信任，也成为居民口口相传的“解忧站”。